Promo akcia (Merchant Center)
Promo akcia v Merchant Center pripája k produktu lákadlo ako kupón či darček. Na Slovensku sa promá nezobrazujú, zľavu tu rieši atribút akciová cena.
Promo akcia (anglicky promotion, v slovenskej nápovede Googlu skrátene promo) je funkcia Merchant Center, ktorá k vašim produktovým reklamám a bezplatným informáciám pridá zvýraznené lákadlo ako „−15 %“, „Doprava zdarma“ alebo „Darček k nákupu“. Nakupujúci vidí špeciálnu ponuku priamo pri produkte, čo môže zvýšiť atraktivitu reklamy, bez toho, aby ste menili základnú cenu v produktovom feede.
Čo je promo akcia a ako sa líši od ostatných zliav
V bežnej reči je promo akcia akékoľvek dočasné zvýhodnenie, ktorým e-shop tlačí na rozhodnutie: zľava, kupón, doprava zdarma alebo darček. V Merchant Center má však slovo promo užší význam. Je to konkrétna funkcia a nie každá zľava sa nastavuje cez ňu. Tabuľka ukazuje, kde ktorý nástroj reálne žije:
| Typ zvýhodnenia | Kde sa nastavuje | Ako to vidí zákazník |
|---|---|---|
| Znížená cena tovaru | Atribút akciová cena [sale_price] v zdroji údajov o výrobkoch | Prečiarknutá pôvodná a nová cena priamo pri produkte |
| Kupón, darček, doprava zdarma | Samostatný zdroj údajov o promách | Odkaz na špeciálnu ponuku pri produkte |
| Zľava na celý košík | Váš e-shop, do feedu sa nepremietne | Až v košíku, v reklame nie je vidieť |
| Akcia v texte reklamy | Google Ads, nadpisy a popisy | Text reklamy vo vyhľadávaní |
Rozdiel je praktický: akciová cena mení číslo, ktoré zákazník vidí, kým promo pridáva lákadlo navyše k nezmenenej cene.
Ako promo vzniká
- Vytvoríte promo v Merchant Center (typ zľavy, obdobie platnosti, prípadný kód).
- Priradíte ju k produktom (všetkým alebo len vybraným cez identifikátory).
- Google promo skontroluje a po schválení sa pri produktoch zobrazí odkaz „Špeciálna ponuka“.
Typy promočných ponúk
| Typ | Príklad |
|---|---|
| Percentuálna zľava | −15 % na celý nákup |
| Zľava v mene | 10 € zľava pri nákupe nad 50 € |
| Doprava zdarma | Doprava zdarma bez limitu |
| Darček k nákupu | Darček zadarmo k vybranému produktu |
Promo a akciová cena naraz
Oba nástroje sa dajú kombinovať. Ilustratívny príklad: produkt s cenou 60 € s DPH môže mať vo feede akciovú cenu 50 € a súčasne promo „Doprava zdarma“. Nakupujúci tak vidí zníženú cenu aj lákadlo dopravy naraz.
V ktorých krajinách sa promá zobrazujú
Toto je bod, ktorý slovenským e-shopom najčastejšie uniká. Promá nie sú dostupné všade. Špecifikácia údajov o promách vymenúva krajiny, v ktorých sa zákazníkom na počítačoch aj mobiloch zobrazujú:
| Región | Krajiny |
|---|---|
| Európa | Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Taliansko |
| Amerika | Brazília, Kanada, Spojené štáty |
| Ázia a Oceánia | Austrália, India, Japonsko, Južná Kórea |
Slovensko ani Česko v tomto zozname nie sú. Pre e-shop, ktorý predáva na domáci trh, to znamená, že promo nastavené v Merchant Center sa slovenskému zákazníkovi nezobrazí, aj keď ho Google schváli. Zmysel má až vtedy, keď cez Merchant Center predávate do niektorej z vymenovaných krajín, napríklad do Nemecka cez samostatný nemecký zdroj údajov. Počet aktívnych prom je navyše v účte obmedzený, takže ich netreba zakladať do zásoby.
Čo musí promo obsahovať, aby ho Google schválil
Promo sa nezobrazí tým, že ho založíte, lebo Google podľa vlastnej nápovedy najskôr všetky promá kontroluje, či spĺňajú programové pravidlá a publikačné požiadavky, a až potom ich začne zobrazovať. Zdroj údajov o promách má preto pevne dané povinné atribúty a bez nich promo kontrolou neprejde:
| Povinný atribút | Čo doň patrí |
|---|---|
| Identifikátor proma [promotion_id] | Kód, ktorým promo priradíte k produktom vo feede |
| Výrobky spĺňajúce podmienky [product_applicability] | Či promo platí na všetky produkty alebo len na vybrané |
| Vyžaduje sa kód kupóna [offer_type] | Či zákazník musí zadať kód, alebo sa zvýhodnenie uplatní samo |
| Názov proma [long_title] | Text, ktorý zákazník uvidí pri produkte |
| Dátum začatia proma [promotion_effective_dates] | Obdobie platnosti, ktoré má šesťmesačný limit, teda 183 dní |
| Kanál spĺňajúci podmienky [redemption_channel] | Či sa promo uplatní online, v predajni alebo v oboch |
| Cieľ proma [promotion_destination] | Kde sa má promo zobrazovať |
Pri miestnych promách sa k týmto atribútom pridáva ešte použitie v obchode [store_applicability]. Šesťmesačný limit platnosti má praktický dôsledok: trvalé zvýhodnenie sa cez promá riešiť nedá, takže ho po pol roku musíte založiť znova.
Čo namiesto prom použiť na slovenskom trhu
Keďže promá sa na Slovensku nezobrazujú, zľavu treba komunikovať inde. V praxi ostávajú tri cesty, ktoré fungujú:
- Akciová cena vo feede. Atribút akciová cena [sale_price] spolu s pôvodnou cenou zobrazí pri produkte prečiarknutú starú a novú sumu. Toto je na slovenskom trhu najúčinnejší nástroj a nie je viazaný na zoznam krajín.
- Akcia v texte reklamy. Vo vyhľadávacích kampaniach sa zľava dá napísať priamo do nadpisu alebo popisu.
- Samotná cena. Na porovnávačoch typu Heureka.sk rozhoduje výsledná suma, nie lákadlo pripojené ku Google reklame.
Ceny v slovenskom feede uvádzajte s DPH (23 %) a dbajte na to, aby podmienky akcie sedeli s tým, čo naozaj platí na webe. Ak sa cena vo feede a na stránke rozchádza, Google produkt zamietne pre nesúlad ceny. Ako pripraviť feed, ktorý prejde kontrolou, rozoberá článok Optimalizácia produktového feedu, a tomu, z akej ceny smiete na Slovensku zľavu počítať, sa venuje článok Zľavy v Google Nákupoch.
Časté otázky
Čo sú promócie v Merchant Center?
Sú to zvýraznené lákadlá pripojené k produktovým reklamám a bezplatným informáciám, napríklad zľava v percentách, doprava zdarma alebo darček k nákupu. Zobrazia sa pri produkte ako odkaz na špeciálnu ponuku a zatraktívnia reklamu bez zmeny základnej ceny vo feede.
Aký je rozdiel medzi promóciou a akciovou cenou?
Akciová cena je znížená cena zadaná priamo v produktovom feede a v reklame sa ukáže prečiarknutá pôvodná a nová cena. Promócia je doplnkové lákadlo ako kupón alebo darček, ktoré sa zobrazí ako špeciálna ponuka. Oba nástroje sa dajú použiť súčasne.
Aké typy promócií sa dajú nastaviť?
Najčastejšie percentuálna zľava, zľava v pevnej sume, doprava zdarma alebo darček k nákupu. Pri každej sa definuje obdobie platnosti, prípadný kód kupónu a produkty, na ktoré sa vzťahuje. Google promóciu pred zobrazením schvaľuje.
Musím pri promóciách uvádzať ceny s DPH?
Áno. V slovenskom feede sa ceny uvádzajú s DPH, teda vrátane 23 %. Platí to pre základnú cenu, akciovú cenu aj podmienky promócie. Ceny a podmienky musia zodpovedať tomu, čo reálne platí na webe, inak môže byť promócia zamietnutá.
Kedy sa oplatí použiť promá?
Vtedy, keď predávate do niektorej z krajín, v ktorých sa promá zobrazujú, a chcete k produktu pridať kupón, darček alebo dopravu zdarma bez zmeny ceny vo feede. Typicky počas sezónnych výpredajov alebo Black Friday. Pri predaji na slovenský trh promo zmysel nemá, tam zľavu rieši atribút akciová cena vo feede.
Fungujú promá z Merchant Center na Slovensku?
Nie. Špecifikácia údajov o promách vymenúva krajiny, v ktorých sa promá zákazníkom zobrazujú, a Slovensko ani Česko medzi nimi nie sú. Slovenský e-shop preto zľavu komunikuje cez atribút akciová cena [sale_price] vo feede alebo cez text reklamy. Promo má zmysel nastaviť až pri predaji do krajiny zo zoznamu, napríklad do Nemecka.
Čo je promo akcia v e-shope?
Je to dočasné zvýhodnenie, ktorým e-shop podporí predaj: zľava, kupón, doprava zdarma alebo darček. Technicky sa každý typ nastavuje inde. Znížená cena patrí do atribútu akciová cena vo feede, kupón alebo darček do samostatného zdroja údajov o promách a zľava na celý košík ostáva len vo vašom e-shope, do reklamy sa nepremietne.
Ako dlho môže promo akcia platiť?
Obdobie platnosti má podľa špecifikácie údajov o promách šesťmesačný limit, teda 183 dní, takže trvalé zvýhodnenie sa cez promo nastaviť nedá a po pol roku ho treba založiť znova. Začiatok a koniec platnosti patria do povinného atribútu dátum začatia proma [promotion_effective_dates], bez ktorého promo neprejde kontrolou.
Čo všetko musí obsahovať zdroj údajov o promách?
Povinný je identifikátor proma, výrobky spĺňajúce podmienky, údaj o tom, či sa vyžaduje kód kupóna, názov proma, dátum začatia proma, kanál spĺňajúci podmienky a cieľ proma, pri miestnych promách navyše použitie v obchode. Google promá pred zobrazením kontroluje, či spĺňajú programové pravidlá a publikačné požiadavky, takže nekompletné promo sa zákazníkovi neukáže.