Správa o vyhľadávacích výrazoch
Správa o vyhľadávacích výrazoch ukazuje reálne slová a frázy, ktoré ľudia napísali do vyhľadávania predtým, než sa zobrazila vaša reklama a klikli na ňu.
Správa o vyhľadávacích výrazoch (po anglicky search terms report) je prehľad, ktorý ukazuje reálne slová a frázy, ktoré ľudia skutočne napísali do vyhľadávania predtým, než sa im zobrazila vaša reklama a klikli na ňu. Je dôležité nezamieňať ju s kľúčovými slovami: kľúčové slová sú výrazy, na ktoré vy chcete cieliť, kým vyhľadávacie výrazy sú to, čo používatelia naozaj hľadali. Pri voľnejších typoch zhody sa tieto dve množiny často výrazne líšia.
Pre inzerenta je táto správa jedným z najcennejších nástrojov na čistenie a rast kampane: odhalí, za aké dopyty reálne platíte, ktoré prinášajú konverzie a ktoré len míňajú rozpočet.
Hľadané výrazy, vyhľadávacie dopyty a kľúčové slová
Jeden a ten istý prehľad sa označuje viacerými názvami, čo pri hľadaní v účte mätie: slovenské rozhranie Google Ads ho vedie ako Hľadané výrazy, odborné texty hovoria o vyhľadávacích výrazoch a v bežnej reči zaznie aj vyhľadávací dopyt. Ide o tie isté dáta, preto sa pri orientácii v účte držte názvu z ponuky.
Podľa slovenskej nápovedy Google Ads vyberiete na ľavom navigačnom paneli Kampane a v podponuke Štatistiky a reporty prejdete na Hľadané výrazy. Kľúčové slovo od hľadaného výrazu odlišuje to, kto ho napísal, keďže kľúčové slovo zadávate do účtu vy, kým hľadaný výraz pochádza priamo od človeka pri vyhľadávaní.
Čo v správe nájdete
Ku každému vyhľadávaciemu výrazu vidíte štandardné metriky výkonu, takže hneď rozlíšite prínosné dopyty od stratových:
| Stĺpec | Čo hovorí |
|---|---|
| Vyhľadávací výraz | Presné znenie, ktoré používateľ napísal |
| Typ zhody | Ako sa výraz spároval s vaším kľúčovým slovom |
| Kliky a náklady | Koľko ste za daný dopyt zaplatili |
| Konverzie a hodnota | Či dopyt prinášal predaje a za akú CPA |
Ako so správou pracovať
Pravidelná kontrola (napríklad týždenne) sa robí v dvoch smeroch:
- Čistenie, teda pridávanie vylučujúcich slov. Nerelevantné dopyty (napr. „zadarmo", „návod", „bazár") pridajte medzi vylučujúce kľúčové slová, aby ste za ne prestali platiť.
- Rast, teda hľadanie nových kľúčových slov. Výkonné dopyty, ktoré prinášajú konverzie, presuňte ako samostatné kľúčové slová do vhodnej reklamnej zostavy, kde im pripravíte cielenejšiu reklamu.
Ilustratívny príklad: Kľúčové slovo vo voľnej zhode „dámske tenisky" priviedlo aj dopyt „dámske tenisky zadarmo" (10 klikov, 0 konverzií, 4,50 € preč) aj dopyt „kožené dámske tenisky Bratislava" (8 klikov, 3 konverzie). Prvý dáte medzi vylučujúce, druhý povýšite na vlastné kľúčové slovo s vlastnou reklamou.
Súvis so skóre kvality a relevanciou
Čistá správa o hľadaných výrazoch neprináša len úsporu, lebo sa premietne aj do skóre kvality. Keď sa reklama zobrazuje na relevantné dopyty, zlepšuje sa očakávaná miera prekliku (CTR) aj relevancia reklamy, teda dve z troch zložiek, ktoré skóre kvality hodnotí popri skúsenosti so vstupnou stránkou. Samotné skóre pritom podľa nápovedy Google Ads nie je vstupom do aukcie a slúži ako diagnostický nástroj, ktorý ukáže, kde má úprava zmysel. Aj dynamické reklamy vo vyhľadávaní (DSA) sa bez tejto správy nedajú bezpečne prevádzkovať.
Vyhľadávacie výrazy v slovenskom kontexte
V slovenčine treba počítať s tvaroslovím (skloňovanie, časovanie) aj s dopytmi bez diakritiky, keďže ten istý zámer sa objaví v desiatkach variantov. Práve preto je pravidelná kontrola vyhľadávacích výrazov na SK trhu nutná: odhalíte tvary, ktoré by ste pri tvorbe kľúčových slov nevymysleli. Systematický postup čistenia opisuje článok Negatívne kľúčové slová.
Časté otázky
Čo je správa o vyhľadávacích výrazoch?
Je to prehľad reálnych slov a fráz, ktoré ľudia napísali do vyhľadávania predtým, než sa im zobrazila vaša reklama a klikli na ňu. Ukazuje, za aké dopyty naozaj platíte.
Aký je rozdiel medzi kľúčovým slovom a vyhľadávacím výrazom?
Kľúčové slovo je výraz, na ktorý chcete cieliť vy. Vyhľadávací výraz je to, čo používateľ naozaj napísal. Pri voľnejších typoch zhody sa tieto dve veci môžu výrazne líšiť, preto je správa taká dôležitá.
Ako často mám kontrolovať vyhľadávacie výrazy?
Pri aktívnych kampaniach sa osvedčila týždenná kontrola, pri menších rozpočtoch stačí raz za dva týždne. Cieľom je včas pridať vylučujúce slová na nerelevantné dopyty a povýšiť výkonné dopyty na vlastné kľúčové slová.
Ako z tejto správy nájdem nové kľúčové slová?
Vyfiltrujte dopyty s konverziami a nízkou cenou za akvizíciu, ktoré ešte nie sú medzi vašimi kľúčovými slovami. Tie presuňte ako samostatné kľúčové slová do vhodnej reklamnej zostavy a napíšte im cielenejšiu reklamu.
Prečo vidím dopyty, ktoré nesúvisia s mojím kľúčovým slovom?
Spôsobuje to voľná alebo frázová zhoda, ktorá spáruje kľúčové slovo aj s príbuznými či širšími dopytmi. Riešením je pridať nerelevantné výrazy medzi vylučujúce kľúčové slová alebo sprísniť typ zhody.
Kde nájdem vyhľadávacie dopyty v Google Ads?
V slovenskom rozhraní sa prehľad volá Hľadané výrazy. Podľa nápovedy Google Ads vyberiete na ľavom navigačnom paneli Kampane a v podponuke Štatistiky a reporty prejdete na Hľadané výrazy.
Prečo v správe nevidím všetky vyhľadávacie dopyty?
Google v reporte zobrazuje údaje o hľadaných výrazoch, ktoré použil významný počet ľudí a ktoré viedli k zobrazeniam či kliknutiam. Zriedkavé dopyty sa preto v správe neobjavia a súčet klikov za výrazy nemusí sedieť s celkovým počtom klikov kampane.