Čo je ROAS a ako ho správne vypočítať (vrátane DPH a break-even)

Autor: Peter Weidinger · Publikované 27. 3. 2026 · Aktualizované 13. 9. 2026 · čítanie ~11 min

ROAS je jedno z najdôležitejších čísel pri správe e-shopových kampaní a zároveň jedno z najčastejšie nepochopených. Veľa inzerentov sa pozerá na ROAS 400 % a teší sa, pričom v skutočnosti môžu byť v strate. V tomto článku si vysvetlíme, čo ROAS naozaj znamená, ako si ho správne vypočítať a na aké dve veci si dať pozor: break-even hranicu a skreslenie DPH. Ak si najprv potrebujete ujasniť, čo sa vlastne ráta ako výsledok, začnite heslom konverzia v marketingu.

Čo je ROAS

ROAS (Return On Ad Spend) je návratnosť výdavkov na reklamu. Hovorí, koľko tržieb vzniklo z každého eura, ktoré ste dali do reklamy. Počíta sa jednoducho:

ROAS odporúčam vždy vyjadrovať v percentách (350 %, 400 %), nie ako násobok (3,5×). Je to formát, na ktorý ste zvyknutí z rozhrania Google Ads a menej sa v ňom mýli.

Ako ROAS vypočítať: príklad

Povedzme, že ste minuli na reklamu 500 € a vznikli z nej tržby 2 000 €. ROAS je:

Znamená to, že každé euro reklamy prinieslo 4 € v tržbách. Znie to skvele, ale či ste na tom zarobili, zistíte až po porovnaní s break-even hranicou (a po očistení o DPH). K tomu sa hneď dostaneme.

Aby toto číslo vôbec vzniklo, musí účet poznať hodnotu každej objednávky. Ak sa do Google Ads posiela len počet konverzií, ROAS v účte neuvidíte a stratégiu cieľového ROAS nenasadíte. Ako sa hodnota konverzie nastavuje a čo posielať pri službách, kde objednávka nemá cenovku, rozoberá heslo v slovníku.

ROAS vs PNO vs ROI

Tieto tri pojmy sa často zamieňajú. Pozrime sa na rozdiely:

ROAS a PNO sú prevrátené pohľady na to isté: ROAS 400 % zodpovedá PNO 25 % (1 ÷ 4). ROI je najprísnejší: počíta so všetkými nákladmi, nielen s reklamou, takže najlepšie ukazuje reálnu ziskovosť.

Break-even ROAS: kedy sa reklama zaplatí

Samotný ROAS vám nepovie, či zarábate. To závisí od vašej marže. Hranicu, pri ktorej reklama nie je ani zisková, ani stratová, voláme break-even ROAS a vypočítame ju takto:

Ak je vaša marža 25 %, break-even ROAS je 1 ÷ 0,25 = 400 %. To znamená, že pri ROAS 400 % ste presne na nule. Všetko nad ním je zisk, pod ním strata. Tu je prehľad podľa marže:

Pozor na DPH: prečo je zobrazený ROAS nadhodnotený

Toto je detail, ktorý prehliada veľa inzerentov, a pritom môže rozhodnúť o tom, či je kampaň zisková alebo stratová. Google Ads zvyčajne počíta tržby vrátane DPH, no náklady na reklamu sú bez DPH (ako platiteľ DPH si ju odpočítate). Zobrazený ROAS je preto systematicky nadhodnotený.

Na Slovensku je základná sadzba DPH 23 % (zákon č. 278/2024 Z. z., účinný od 1. 1. 2025), takže reálnejší netto ROAS získate jednoduchou korekciou:

Príklad: Google ukazuje ROAS 400 %. Po očistení o DPH je reálny netto ROAS približne 400 % ÷ 1,23 ≈ 325 %. Ak je váš break-even ROAS (z marže) napríklad 350 %, kampaň, ktorá „na papieri“ zarába, je v skutočnosti mierne stratová.

Aký ROAS je teda „dobrý“?

Dobrý ROAS je taký, ktorý je po očistení o DPH vyšší než váš break-even ROAS. Postup je jednoduchý:

1. Zistite svoju hrubú maržu a vypočítajte break-even ROAS (1 ÷ marža).
2. Zobrazený ROAS z Google Ads vydeľte 1,23 (netto ROAS).
3. Porovnajte: ak je netto ROAS nad break-even, kampaň zarába; ak pod ním, je stratová.

A ešte jedno upozornenie: zobrazený ROAS stojí na atribúcii konverzií, ktorá môže reálnu návratnosť preceňovať. Metaanalýza 538 odhadov účinnosti reklamy ukázala, že po očistení o skreslenia vychádzajú účinky viac než päťnásobne nižšie než doterajšie publikované odhady a bližšie k výsledkom kontrolovaných experimentov (Korkames, Stanley a Stremersch, International Journal of Research in Marketing 2026). Preto ROAS berte ako orientačný, nie ako absolútnu pravdu.

Kde ROAS nájdete v Google Ads a v reklamách Meta

Ani jedna platforma nemá stĺpec, ktorý by sa volal jednoducho „ROAS v percentách“. Obe ho počítajú rovnakým vzorcom, len ho inak pomenúvajú a zobrazujú ako pomer, nie ako percentá:

Z tabuľky vyplývajú dve praktické veci. Prvá: číslo z rozhrania pred rozhodovaním vynásobte 100, aby ste dostali percentá, a potom ho vydeľte 1,23 kvôli DPH. Ak to nechcete robiť ručne, pomôže vlastný stĺpec s netto ROAS. Druhá: ROAS z Google Ads a z Mety nesčítavajte. Každá platforma si pripisuje zásluhu podľa vlastnej atribúcie a ten istý nákup často započítajú obe, ako rozoberá článok Facebook vs. Google Ads.

Výpočet ROAS za viac kampaní a pre cieľový zisk

Pri výpočte ROAS za celý účet alebo za mesiac sa často robí jedna chyba: spriemerujú sa percentá jednotlivých kampaní. ROAS sa nepriemeruje. Sčítajú sa tržby, sčítajú sa náklady a delí sa až súčet:

Ilustratívny príklad:

Priemer percent (800 % + 200 %) ÷ 2 = 500 % by tvrdil, že účet výborne zarába. Skutočný ROAS je 260 %, lebo väčšina peňazí išla do slabšej kampane. Pri marži 30 % je break-even ROAS 333 %, takže účet je v strate, hoci priemer by ukazoval zisk.

Break-even ROAS hovorí, kedy ste na nule. Ak chcete, aby po zaplatení reklamy zostal aj zisk, napríklad 10 % z tržieb, cieľový zisk odpočítajte od marže:

Ilustratívny príklad: marža 30 %, cieľový zisk 10 % z tržieb. Potrebný netto ROAS = 1 ÷ (0,30 − 0,10) = 500 %. Keďže Google Ads počíta tržby s DPH, v rozhraní musíte vidieť aspoň 500 % × 1,23 ≈ 615 %. Kontrola: pri tržbách 1 000 € bez DPH je hrubý zisk 300 €, reklama stojí 200 € a zostane 100 €, teda 10 % z tržieb. Takto vypočítané číslo je rozumný východiskový bod pre stratégiu cieľový ROAS.

Často kladené otázky

Čo je ROAS a ako sa počíta?

ROAS (Return On Ad Spend) je návratnosť výdavkov na reklamu: tržby z reklamy delené nákladmi na reklamu, vyjadrené v percentách. Z reklamy za 100 € a tržieb 400 € je ROAS 400 %.

Aký ROAS je dobrý?

Ten, ktorý je vyšší než váš break-even ROAS. Pri marži 25 % je break-even 400 %, pri marži 50 % len 200 %. Až nad touto hranicou reklama zarába.

Čo je break-even ROAS?

Hranica, pri ktorej reklama nie je ani zisková, ani stratová. Vypočíta sa ako 1 ÷ hrubá marža. Pri marži 20 % je to 500 %.

Prečo je zobrazený ROAS nadhodnotený?

Tržby sa počítajú s DPH, náklady na reklamu sú bez DPH. Na Slovensku (23 %) získate reálnejší netto ROAS vydelením zobrazeného čísla 1,23.

Aký je rozdiel medzi ROAS a PNO?

Sú to prevrátené pohľady. ROAS 400 % zodpovedá PNO 25 %. ROAS hovorí, koľko tržieb prinesie euro reklamy; PNO, aké percento z tržieb tvorí reklama.

Kde nájdem ROAS v Google Ads?

V stĺpci hodnota konverzie na cenu (anglicky Conv. value / cost), ktorý si pridáte v úprave stĺpcov medzi konverznými metrikami. Google ho počíta ako hodnotu konverzií delenú cenou a zobrazuje ako pomer, takže hodnota 4 znamená ROAS 400 %. Pred rozhodovaním ho vydeľte 1,23, lebo hodnota konverzií býva s DPH.

Ako vypočítať ROAS za viac kampaní spolu?

Sčítajte tržby všetkých kampaní, sčítajte ich náklady a až súčty vydeľte. Percentá jednotlivých kampaní nepriemerujte: kampaň so 100 € a ROAS 800 % a kampaň s 900 € a ROAS 200 % majú spolu ROAS 260 %, nie 500 %.

Keď mi Google ukazuje pekný ROAS, prečo sa mi nezvyšuje zisk na účte?

Toto je jedna z najčastejších otázok pri e-shopových kampaniach. Dôvod býva kombinácia troch vecí naraz: ROAS v rozhraní je o DPH vyšší (tržby s daňou, náklady bez nej), atribúcia časť predajov len prevzala od značkových kampaní, ktoré by predali aj tak, a do marže vám medzitým ukrajuje doprava zadarmo a vratky, ktoré v ROAS-e nevidno. Zobrazené číslo teda rastie, ale reálny zisk po týchto korekciách stojí na mieste. Preto sa pri rozhodovaní nepozerajte na ROAS z obrazovky, ale na triezvy ROAS očistený o DPH a o nezaslúženú zásluhu, a ten porovnajte s break-even hranicou z vašej čistej marže.

Akú maržu mám zadať do cieľového ROAS-u, keď mám rôzne kategórie produktov?

Nepoužívajte jednu priemernú maržu cez celý sortiment, priemer skrýva, že jedna kategória ťahá účet do zisku a druhá ho potichu topí. V praxi sa osvedčuje rozdeliť kampane podľa maržových pásiem (napríklad vysokomaržové doplnky zvlášť od nízkomaržovej elektroniky) a každému dať vlastný cieľový ROAS odvodený od jeho vlastnej čistej marže. Ak to štruktúra účtu nedovolí, radšej nastavte cieľ podľa najnižšej relevantnej marže, aby ste nedotovali stratu. A pozor na akciové ceny: ak časť predaja ide cez sale_price, break-even počítajte z akciovej, nie z bežnej marže.