Čo je ROAS a ako ho správne vypočítať (vrátane DPH a break-even)
ROAS je návratnosť výdavkov na reklamu: koľko tržieb prinesie každé investované euro, vyjadrené v percentách. Samotné číslo však nič nehovorí, kým ho neporovnáte s break-even ROAS (= 1 / marža), teda bodom, kde sa reklama zaplatí. A pozor: zobrazený ROAS býva nadhodnotený o DPH, pretože hodnota konverzie z e-shopu je s DPH, kým náklady na reklamu sú bez nej. Na Slovensku získate reálnejší netto ROAS vydelením zobrazeného čísla 1,23.
ROAS je jedno z najdôležitejších čísel pri správe e-shopových kampaní a zároveň jedno z najčastejšie nepochopených. Veľa inzerentov sa pozerá na ROAS 400 % a teší sa, pričom v skutočnosti môžu byť v strate. V tomto článku si vysvetlíme, čo ROAS naozaj znamená, ako si ho správne vypočítať a na aké dve veci si dať pozor: break-even hranicu a skreslenie DPH. Ak si najprv potrebujete ujasniť, čo sa vlastne ráta ako výsledok, začnite heslom konverzia v marketingu.
Čo je ROAS
ROAS (Return On Ad Spend) je návratnosť výdavkov na reklamu. Hovorí, koľko tržieb vzniklo z každého eura, ktoré ste dali do reklamy. Počíta sa jednoducho:
ROAS odporúčam vždy vyjadrovať v percentách (350 %, 400 %), nie ako násobok (3,5×). Je to formát, na ktorý ste zvyknutí z rozhrania Google Ads a menej sa v ňom mýli.
Ako ROAS vypočítať: príklad
Povedzme, že ste minuli na reklamu 500 € a vznikli z nej tržby 2 000 €. ROAS je:
Znamená to, že každé euro reklamy prinieslo 4 € v tržbách. Znie to skvele, ale či ste na tom zarobili, zistíte až po porovnaní s break-even hranicou (a po očistení o DPH). K tomu sa hneď dostaneme.
Aby toto číslo vôbec vzniklo, musí účet poznať hodnotu každej objednávky. Ak sa do Google Ads posiela len počet konverzií, ROAS v účte neuvidíte a stratégiu cieľového ROAS nenasadíte. Ako sa hodnota konverzie nastavuje a čo posielať pri službách, kde objednávka nemá cenovku, rozoberá heslo v slovníku.
ROAS vs PNO vs ROI
Tieto tri pojmy sa často zamieňajú. Pozrime sa na rozdiely:
| Ukazovateľ | Čo meria | Vzorec |
|---|---|---|
| ROAS | Koľko tržieb prinesie 1 € reklamy | tržby ÷ náklady na reklamu |
| PNO | Aké % z tržieb tvoria náklady na reklamu | náklady na reklamu ÷ tržby |
| ROI | Skutočný zisk po všetkých nákladoch | (zisk − náklady) ÷ náklady |
ROAS a PNO sú prevrátené pohľady na to isté: ROAS 400 % zodpovedá PNO 25 % (1 ÷ 4). ROI je najprísnejší: počíta so všetkými nákladmi, nielen s reklamou, takže najlepšie ukazuje reálnu ziskovosť.
Prevod ROAS na PNO a násobok: tabuľka
Pri výpočte ROAS sa najčastejšie mýli tvar čísla. Google Ads ukazuje dosiahnutú návratnosť ako pomer (4), cieľ do stratégie zadávate v percentách (400 %) a agentúry či porovnávače tovaru často hovoria v PNO (25 %). Ide o to isté číslo v troch podobách:
| ROAS v % | Hodnota konv. / cena v Google Ads | PNO | Netto ROAS bez DPH 23 % |
|---|---|---|---|
| 200 % | 2 | 50 % | ≈ 163 % |
| 300 % | 3 | ≈ 33 % | ≈ 244 % |
| 400 % | 4 | 25 % | ≈ 325 % |
| 500 % | 5 | 20 % | ≈ 407 % |
| 600 % | 6 | ≈ 17 % | ≈ 488 % |
| 800 % | 8 | 12,5 % | ≈ 650 % |
| 1 000 % | 10 | 10 % | ≈ 813 % |
Prevod z pomeru na percentá potvrdzuje aj nápoveda Google: metriku hodnoty konverzií na cenu stačí vynásobiť číslom 100 a dostanete percento návratnosti. V tej istej nápovede Google uvádza príklad cieľa 500 %, pri ktorom z každého 1 € investovaného do reklám chcete výnosy vo výške päťnásobku tejto sumy (Google Ads Pomocník: cieľová návratnosť výdavkov na reklamu). Pri PNO je smer opačný: čím nižšie PNO, tým vyšší ROAS. Ako číslo z tabuľky zadať do kampane a čo stratégia potrebuje, aby fungovala, rozoberá článok o nastavení stratégie cieľový ROAS.
Break-even ROAS: kedy sa reklama zaplatí
Samotný ROAS vám nepovie, či zarábate. To závisí od vašej marže. Hranicu, pri ktorej reklama nie je ani zisková, ani stratová, voláme break-even ROAS a vypočítame ju takto:
Ak je vaša marža 25 %, break-even ROAS je 1 ÷ 0,25 = 400 %. To znamená, že pri ROAS 400 % ste presne na nule. Všetko nad ním je zisk, pod ním strata. Tu je prehľad podľa marže:
| Hrubá marža | Break-even ROAS | Čo to znamená |
|---|---|---|
| 50 % | 200 % | stačí nižší ROAS, aby ste zarábali |
| 33 % | ~300 % | každé euro reklamy musí priniesť asi 3 € tržieb |
| 25 % | 400 % | každé euro reklamy musí priniesť 4 € tržieb |
| 20 % | 500 % | potrebujete vysoký ROAS, aby ste neboli v strate |
| 10 % | 1 000 % | nízkomaržový tovar, reklama je veľmi citlivá |
💡 Kľúčové: rovnaký ROAS 350 % je výborný pri marži 40 % a stratový pri marži 20 %. Bez znalosti marže je ROAS len číslo bez kontextu.
Pozor na DPH: prečo je zobrazený ROAS nadhodnotený
Toto je detail, ktorý prehliada veľa inzerentov, a pritom môže rozhodnúť o tom, či je kampaň zisková alebo stratová. Hodnota konverzie, ktorú e-shop posiela do Google Ads, býva vrátane DPH, no náklady na reklamu sú bez DPH (ako platiteľ DPH si ju odpočítate). Zobrazený ROAS je preto systematicky nadhodnotený.
Na Slovensku je základná sadzba DPH 23 % (zákon č. 278/2024 Z. z., účinný od 1. 1. 2025), takže reálnejší netto ROAS získate jednoduchou korekciou:
Príklad: Google ukazuje ROAS 400 %. Po očistení o DPH je reálny netto ROAS približne 400 % ÷ 1,23 ≈ 325 %. Ak je váš break-even ROAS (z marže) napríklad 350 %, kampaň, ktorá „na papieri“ zarába, je v skutočnosti mierne stratová.
⚠️ Túto korekciu robte pri internom rozhodovaní (pauza, navýšenie rozpočtu, cieľový ROAS). V reportoch pre klienta býva zvykom nechať ROAS tak, ako ho ukazuje Google. Dôležité je len vedieť, že interne treba počítať s netto hodnotou.
Aký ROAS je teda „dobrý“?
Dobrý ROAS je taký, ktorý je po očistení o DPH vyšší než váš break-even ROAS. Postup je jednoduchý:
- Zistite svoju hrubú maržu a vypočítajte break-even ROAS (1 ÷ marža).
- Zobrazený ROAS z Google Ads vydeľte 1,23 (netto ROAS).
- Porovnajte: ak je netto ROAS nad break-even, kampaň zarába; ak pod ním, je stratová.
A ešte jedno upozornenie: odhady účinnosti reklamy mimo experimentov bývajú nadsadené. Metaanalýza 538 elasticít reklamy ukázala, že po lepšom očistení o skreslenia vychádza celková účinnosť viac než päťnásobne nižšia než v predchádzajúcich metaanalýzach a bližšie k výsledkom randomizovaných kontrolovaných experimentov (Korkames, Stanley a Stremersch, International Journal of Research in Marketing 2026). Preto ROAS berte ako orientačný, nie ako absolútnu pravdu.
Kde ROAS nájdete v Google Ads a v reklamách Meta
Bežný stĺpec s dosiahnutým ROAS v percentách v tabuľke kampaní nenájdete ani v Google Ads, ani v Mete. Obe platformy ho počítajú rovnakým vzorcom, len ho inak pomenúvajú a zobrazujú ako pomer:
| Platforma | Názov metriky | Ako sa počíta | Na čo si dať pozor |
|---|---|---|---|
| Google Ads | stĺpec Hodnota konv. / cena (v nápovede „hodnota konverzií na cenu“, anglicky Conv. value/cost), pridáte si ho cez Stĺpce, Upraviť stĺpce, v skupine Konverzie | hodnota konverzií ÷ cena | zobrazuje sa ako pomer, hodnota 4 zodpovedá ROAS 400 %; hodnota konverzií býva s DPH |
| Meta (Facebook, Instagram) | Purchase ROAS (ROAS z nákupov) | hodnota konverzií z nákupov ÷ minutá suma | Meta uvádza, že keď sa udalosti nedajú započítať priamo, môže časť z nich aj ich hodnoty dopočítať štatistickým modelovaním |
Z tabuľky vyplývajú dve praktické veci. Prvá: číslo z rozhrania pred rozhodovaním vynásobte 100, aby ste dostali percentá, a potom ho vydeľte 1,23 kvôli DPH. Ak to nechcete robiť ručne, pomôže vlastný stĺpec s netto ROAS. Druhá: ROAS z Google Ads a z Mety nesčítavajte. Každá platforma si pripisuje zásluhu podľa vlastnej atribúcie a ten istý nákup často započítajú obe, ako rozoberá článok Facebook vs. Google Ads.
Výpočet ROAS za viac kampaní a pre cieľový zisk
Pri výpočte ROAS za celý účet alebo za mesiac sa často robí jedna chyba: spriemerujú sa percentá jednotlivých kampaní. ROAS sa nepriemeruje. Sčítajú sa tržby, sčítajú sa náklady a delí sa až súčet:
Ilustratívny príklad:
| Kampaň | Náklady | Tržby | ROAS |
|---|---|---|---|
| A | 100 € | 800 € | 800 % |
| B | 900 € | 1 800 € | 200 % |
| Spolu | 1 000 € | 2 600 € | 260 % |
Priemer percent (800 % + 200 %) ÷ 2 = 500 % by tvrdil, že účet výborne zarába. Skutočný ROAS je 260 %, lebo väčšina peňazí išla do slabšej kampane. Pri marži 30 % je break-even ROAS 333 %, takže účet je v strate, hoci priemer by ukazoval zisk.
Break-even ROAS hovorí, kedy ste na nule. Ak chcete, aby po zaplatení reklamy zostal aj zisk, napríklad 10 % z tržieb, cieľový zisk odpočítajte od marže:
Ilustratívny príklad: marža 30 %, cieľový zisk 10 % z tržieb. Potrebný netto ROAS = 1 ÷ (0,30 − 0,10) = 500 %. Keďže hodnota konverzie v Google Ads býva s DPH, v rozhraní musíte vidieť aspoň 500 % × 1,23 ≈ 615 %. Kontrola: pri tržbách 1 000 € bez DPH je hrubý zisk 300 €, reklama stojí 200 € a zostane 100 €, teda 10 % z tržieb. Takto vypočítané číslo je rozumný východiskový bod pre stratégiu cieľový ROAS.
Objednávka, ktorá príde z organického vyhľadávania, sa do tohto výpočtu nedostane, lebo za ňu neplatíte klik. Ak e-shop beží na Shopify, čo treba v šablóne nastaviť, aby produkty a ich varianty mali vo vyhľadávaní správnu adresu, rozoberá článok SEO pre Shopify.
Neviete, či vaše kampane reálne zarábajú?
Pozriem sa na vaše marže, break-even ROAS aj skreslenie DPH a poviem vám, ktoré kampane sú naozaj ziskové. Pri modeli „skin in the game“ investujem do vášho marketingu aj vlastný kapitál.
Zistiť, ako to funguje →Často kladené otázky
Čo je ROAS a ako sa počíta?
ROAS (Return On Ad Spend) je návratnosť výdavkov na reklamu: tržby z reklamy delené nákladmi na reklamu, vyjadrené v percentách. Z reklamy za 100 € a tržieb 400 € je ROAS 400 %.
Aký ROAS je dobrý?
Ten, ktorý je vyšší než váš break-even ROAS. Pri marži 25 % je break-even 400 %, pri marži 50 % len 200 %. Až nad touto hranicou reklama zarába.
Čo je break-even ROAS?
Hranica, pri ktorej reklama nie je ani zisková, ani stratová. Vypočíta sa ako 1 ÷ hrubá marža. Pri marži 20 % je to 500 %.
Prečo je zobrazený ROAS nadhodnotený?
Tržby z e-shopu bývajú v hodnote konverzie s DPH, náklady na reklamu sú bez DPH. Na Slovensku (23 %) získate reálnejší netto ROAS vydelením zobrazeného čísla 1,23.
Aký je rozdiel medzi ROAS a PNO?
Sú to prevrátené pohľady. ROAS 400 % zodpovedá PNO 25 %. ROAS hovorí, koľko tržieb prinesie euro reklamy; PNO, aké percento z tržieb tvorí reklama.
Kde nájdem ROAS v Google Ads?
V stĺpci Hodnota konv. / cena (anglicky Conv. value/cost), ktorý si pridáte cez Stĺpce, Upraviť stĺpce, v skupine Konverzie. Google ho počíta ako hodnotu konverzií delenú cenou a zobrazuje ako pomer, takže hodnota 4 znamená ROAS 400 %. Pred rozhodovaním ho vydeľte 1,23, lebo hodnota konverzií býva s DPH.
Ako prepočítať ROAS na PNO?
Vydeľte jednotku pomerom ROAS. ROAS 400 % je pomer 4, takže PNO je 1 ÷ 4 = 25 %. Opačne: PNO 20 % zodpovedá ROAS 1 ÷ 0,20 = 5, teda 500 %. Ak chcete hodnotu bez DPH, ROAS ešte vydeľte 1,23.
Ako vypočítať ROAS za viac kampaní spolu?
Sčítajte tržby všetkých kampaní, sčítajte ich náklady a až súčty vydeľte. Percentá jednotlivých kampaní nepriemerujte: kampaň so 100 € a ROAS 800 % a kampaň s 900 € a ROAS 200 % majú spolu ROAS 260 %, nie 500 %.
Keď mi Google ukazuje pekný ROAS, prečo sa mi nezvyšuje zisk na účte?
ROAS meria tržby, nie zisk. Číslo v rozhraní býva vyššie o DPH, lebo hodnota konverzie z e-shopu býva s daňou a náklady na reklamu bez nej. Zisk navyše závisí od marže: ak je netto ROAS (zobrazený ROAS ÷ 1,23) pod break-even hranicou 1 ÷ marža, každé ďalšie euro reklamy zisk znižuje, hoci ROAS vyzerá dobre. Do marže, z ktorej hranicu počítate, zahrňte aj náklady, ktoré hodnota konverzie neobsahuje, napríklad dopravu zadarmo a vratky.
Akú maržu mám zadať do cieľového ROAS-u, keď mám rôzne kategórie produktov?
Break-even ROAS sa počíta z marže (1 ÷ marža), takže jedna priemerná marža cez celý sortiment dá jeden cieľ, ktorý pre časť kategórií nesedí. Ak sa marže výrazne líšia, rozdeľte kampane podľa maržových skupín a každej vypočítajte vlastný cieľ z jej marže. Ak to štruktúra účtu nedovolí, počítajte cieľ z najnižšej relevantnej marže, aby kampaň nepredávala pod hranicou zvratu. Pri tovare v akcii počítajte maržu z akciovej ceny.
Zdroje a ďalšie čítanie
- Súvisiace články: Koľko stojí Google Ads na Slovensku · Performance Max.
- Hodnota konverzie a ROAS, oficiálne: Google Ads Help: cieľová návratnosť výdavkov (tROAS).
- Kde metriku nájsť (oficiálne definície): Google Ads Pomocník: hodnota konverzií na cenu (definícia) · Meta Business Help: Purchase ROAS.
- Vedecká štúdia o tom, ako lepšie očistenie o skreslenia znižuje odhady účinnosti reklamy: Korkames, Stanley a Stremersch (2026): „Meta-analysis of advertising effectiveness: New insights from improved bias corrections“ (International Journal of Research in Marketing, 2026).
- Základná sadzba DPH 23 % od 1. 1. 2025: zákon č. 278/2024 Z. z., ktorým sa mení zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH (Slov-Lex, PDF).