Publiká v GA4
Publikum v GA4 je skupina používateľov spĺňajúcich zadané podmienky; po prepojení s Google Ads sa dá exportovať a použiť na remarketing a cielenie.
Publikum (anglicky audience) je v Google Analytics 4 skupina používateľov, ktorí spĺňajú podmienky, ktoré si zadáte, napríklad „pridali tovar do košíka, ale nenakúpili“. GA4 tak nie je len nástroj na prehľady, ale aj zdroj publík pre platenú reklamu. Po prepojení s Google Ads sa publiká exportujú a využijú na remarketing a cielenie.
Ako sa publikum v GA4 tvorí
Publikum definujete kombináciou podmienok nad udalosťami, parametrami a vlastnosťami používateľa. Členstvo je dynamické: používateľ do publika pribudne, keď podmienku splní, a po nastavenom čase (trvanie členstva, max. spravidla 540 dní) z neho vypadne.
| Príklad publika | Podmienka | Použitie v PPC |
|---|---|---|
| Opustený košík | add_to_cart bez purchase za 7 dní | Remarketing so zľavou |
| Kupujúci | purchase aspoň raz | Vylúčenie z akvizície, upsell |
| Návštevníci kategórie | Zobrazenie danej sekcie e-shopu | Dynamický remarketing na kategóriu |
Export publík do Google Ads
Aby sa publikum dalo použiť v Google Ads, musí byť účet GA4 prepojený s Google Ads. Publikum sa potom v Google Ads objaví ako segment vlastných dát, ktorý musí pre daný kanál dosiahnuť minimálnu veľkosť. Pri exporte do Display & Video 360 alebo Search Ads 360 Google navyše vyžaduje zapnuté signály Google alebo zber údajov poskytnutých používateľom.
Pri vytvorení publika GA4 doplní používateľov, ktorí podmienku splnili za posledných 30 dní, ak sú tieto dáta k dispozícii; týka sa to publík určených pre Google Ads. Na jednu vlastnosť je limit 100 publík, pri Analytics 360 je to 400.
Publiká v slovenskom kontexte
Ilustratívny príklad: slovenský e-shop vytvorí v GA4 publikum „opustený košík za 7 dní“ a vylúči z neho tých, ktorí medzitým nakúpili. Publikum exportuje do Google Ads a zacieli naň remarketingovú kampaň. Pozor na dve veci: segment musí v Google Ads dosiahnuť minimálnu veľkosť pre daný kanál, inak sa reklama nezobrazuje, a zber dát podlieha súhlasu návštevníka podľa režimu súhlasu. Ako publiká využiť v kampaniach rozoberá článok Publiká v Google Ads.
Časté otázky
Čo je publikum v GA4?
Publikum je skupina používateľov, ktorí spĺňajú podmienky, ktoré zadáte, napríklad návštevníci, ktorí pridali tovar do košíka, ale nenakúpili. Členstvo je dynamické: používateľ do publika pribudne pri splnení podmienky a po nastavenom čase z neho vypadne.
Ako dostanem publikum z GA4 do Google Ads?
Účet GA4 musí byť prepojený s Google Ads. Po prepojení sa publikum objaví v Google Ads ako segment vlastných dát a dá sa zacieliť v kampaniach. Pri exporte do Display a Video 360 alebo Search Ads 360 Google navyše vyžaduje zapnuté signály Google alebo zber údajov poskytnutých používateľom.
Prečo sa moje publikum v reklame nezobrazuje?
Najčastejšie preto, že segment nedosahuje minimálnu veľkosť, ktorú Google Ads pre daný kanál vyžaduje. Pomôže širšia podmienka alebo dlhšie trvanie členstva, aby publikum narástlo.
Sú publiká v GA4 spätné?
Čiastočne. Pri publikách určených pre Google Ads GA4 doplní používateľov, ktorí podmienku splnili za posledných 30 dní, ak sú tieto dáta k dispozícii. Staršie správanie sa nedoplní, preto publiká nastavujte radšej vopred.
Potrebujem na publiká súhlas návštevníkov?
Áno. Tvorba publík je spracúvanie údajov, ktoré v EÚ podlieha súhlasu. Ak návštevník súhlas odmietne, jeho dáta sa nezbierajú a do publika nevstúpi, čo treba zohľadniť pri očakávanej veľkosti publika.