Aukčná analýza: ako z šiestich čísel prečítať konkurenciu

V skratke

Prehľad štatistík aukcií porovnáva váš výkon s inzerentmi, ktorí sa zúčastnili na tých istých aukciách ako vy, takže nejde o zoznam celého odvetvia, ale len o firmy, s ktorými ste sa reálne stretli na rovnakom dopyte. Rozpočty, ponuky ani skóre kvality iných inzerentov v ňom nenájdete, lebo Google tieto údaje nezverejňuje. Užitočný je až vtedy, keď čísla čítate v kombinácii: samotná miera súbežných zobrazení nepovie nič, no spolu s podielom víťazných zobrazení už ukáže, či konkurenta prehrávate, alebo len hráte na inej časti dopytu. Pri podiele zobrazení nižšom ako 10 % report štatistiky vôbec nezobrazí.

Čo report porovnáva a čo v ňom nenájdete

Prehľad štatistík aukcií, po anglicky auction insights, porovnáva váš výkon s inzerentmi, ktorí sa podľa Pomocníka Google Ads zúčastňujú na rovnakých aukciách ako vy. Nie je to teda zoznam všetkých firiem vo vašom odvetví, keďže do reportu sa dostane len ten, kto sa s vami reálne stretol na tom istom dopyte. Práve preto sa v ňom občas objaví značka, ktorú by ste za konkurenta nepovažovali, kým firma, s ktorou súperíte na pobočke, tam chýbať môže.

Report je k dispozícii pre kampane vo vyhľadávaní, nákupné kampane aj maximálne výkonné kampane, pričom každý z týchto typov má iný počet metrík. Rovnako dôležité je to, čo v ňom nie je: ponuky, rozpočty ani skóre kvality iných inzerentov Google nezverejňuje, takže z reportu neodvodíte, koľko konkurencia mesačne minie. Kto hľadá len definíciu a prehľad stĺpcov, nájde ich v hesle aukčná analýza, kým tento text rieši, ako z tých čísel urobiť rozhodnutie.

Ešte jedna vec sa pri prvom otvorení reportu pletie. Podiel zobrazení v riadku konkurenta neznamená, že toľko zobrazení získal v celom svojom účte, lebo ide o podiel aukcií, v ktorých bol oprávnený na zobrazenie reklamy. Čísla v reporte sa preto vždy vzťahujú na tú množinu aukcií, ktorú ste si vybrali filtrom, teda na konkrétne kľúčové slovo, reklamnú skupinu alebo kampaň.

Šesť metrík a čo každá z nich hovorí

Prehľad pre kampane vo vyhľadávaní obsahuje šesť stĺpcov, nákupné kampane majú z nich prvé tri. Príklady v pravom stĺpci sú prevzaté z Pomocníka Google Ads, takže nejde o odhad, ale o oficiálne vysvetlenie výpočtu.

MetrikaČo hovoríAko čítať hodnotu
Podiel zobrazenízískané zobrazenia vydelené odhadovaným počtom zobrazení, ktoré ste mohli získaťv riadku konkurenta ide o podiel aukcií, v ktorých bol oprávnený na zobrazenie
Miera súbežných zobrazeníako často získal zobrazenie aj iný inzerent, keď ho získala vaša reklamahodnota 60 % znamená, že v šiestich z desiatich vašich zobrazení sa zobrazil aj on
Podiel víťazných zobrazeníako často mala vaša reklama vyššie hodnotenie než jeho reklama, prípadne sa zobrazila, keď jeho niehodnota 20 % znamená, že ste vyhrali v dvoch z desiatich spoločných zobrazení
Miera zobrazenia reklám nad konkurenciou
len kampane vo vyhľadávaní
ako často sa jeho reklama zobrazila nad vašou, keď sa obe zobrazili v rovnakom časehodnota 5 % znamená päť takých prípadov zo sto vašich zobrazení
Miera zobrazení v hornej časti stránky
len kampane vo vyhľadávaní
ako často sa reklama daného riadku zobrazila nad neplatenými výsledkami vyhľadávania20 zobrazení nad organickými výsledkami zo 100 znamená 20 %
Miera zobrazení celkom navrchu stránky
len kampane vo vyhľadávaní
ako často bola reklama daného riadku prvá reklama nad organickými výsledkami10 takých zobrazení zo 100 znamená 10 %

Pri nákupných kampaniach Google ponúka podiel zobrazení, mieru súbežných zobrazení a podiel víťazných zobrazení, a tieto dáta sú dostupné od októbra 2014. Maximálne výkonné kampane majú report na úrovni účtu a kampane, pričom zobrazenia aj príslušné štatistiky sa segmentujú podľa toho, či ide o reklamy vo Vyhľadávaní alebo v Nákupoch, a to za obdobie po novembri 2021. Rozdiel medzi bežným podielom zobrazení a jeho variantou pre prvé miesto rozoberá heslo absolútny horný podiel zobrazení.

Kde report nájdete a na akej úrovni

Report sa neotvára z menu ako samostatná zostava, ale vždy k vybraným položkám, čo mnohých mýli pri prvom hľadaní. Postup má štyri kroky a pri kľúčových slovách jednu podmienku, na ktorú sa dá ľahko naraziť.

  1. Otvorte úroveň, ktorú chcete porovnávať. V ponuke Kampane prejdite na Kampane, Reklamné skupiny alebo Kľúčové slová pre reklamu vo vyhľadávaní, keďže report vzniká vždy k nejakej vybranej množine.
  2. Začiarknite políčka pri položkách. Vybrať viac kľúčových slov naraz sa dá iba v rámci jednej stránky zoznamu, pokiaľ nevytvárate report typu Všetky, takže pri dlhých zoznamoch si najskôr zvýšte počet riadkov na stránku.
  3. Vyberte Štatistiky aukcií. Ak ste označili len vyhľadávacie alebo len nákupné položky, otvorí sa priamo príslušný report.
  4. Pri kombinácii typov kampaní zvoľte kanál. Keď máte v označení vyhľadávacie, nákupné aj maximálne výkonné kampane naraz, v rozbaľovacej ponuke ešte vyberiete Kampane vo vyhľadávaní alebo Nákupné kampane.

Dve funkcie sa pri tejto práci vyplatia viac než samotné čísla. Filter nad štatistickou tabuľkou vie vyhľadať práve tie kľúčové slová, reklamné skupiny a kampane, pre ktoré je report vôbec dostupný, takže sa nemusíte preklikávať naslepo. Výsledky sa navyše dajú segmentovať podľa času a zariadenia, a práve segmentácia podľa času odpovedá na otázku, ktorý týždeň sa nový inzerent v aukcii objavil.

Ako z kombinácie čísel prečítať situáciu

Jedna metrika sama o sebe nepovie takmer nič a to je najčastejší dôvod, prečo report ľudia otvoria raz a už sa k nemu nevrátia. Zmysel dostane až dvojica čísel, lebo každá z nich meria inú vec: miera súbežných zobrazení hovorí o tom, ako často sa stretávate, kým podiel víťazných zobrazení hovorí o tom, ako často z toho stretnutia vychádzate lepšie. Nasledujúca tabuľka je návod na čítanie, nie predpoveď výsledku, a každý riadok si viete overiť vo vlastnom účte.

Čo v reporte vidíteČo to o aukcii pravdepodobne hovoríKam sa pozrieť ďalej
vysoká miera súbežných zobrazení a nízky podiel víťazných zobrazenís inzerentom sa stretávate často a vo väčšine spoločných aukcií je vyššiehodnotenie reklamy, kvalita vstupnej stránky a výška ponuky
nízka miera súbežných zobrazení, hoci jeho podiel zobrazení je vysokýobsluhujete inú časť dopytu než on, takže priame porovnanie zavádzaprehľad hľadaných výrazov a typy zhody kľúčových slov
vysoký podiel víťazných zobrazení, ale nízka miera zobrazení celkom navrchunad týmto inzerentom vyhrávate, prvé miesto však berie niekto inýriadky ostatných inzerentov a metriky polohy na stránke
váš podiel zobrazení je nízky, no nad konkurenciou ste častoproblém je v rozsahu, nie v pozícii, keďže do časti aukcií vôbec nevstupujetestrata podielu rozpočtom a nastavenia zacielenia
nový riadok v reporte a súčasný pokles vášho podieludo aukcie vstúpil ďalší inzerent a odobral časť zobrazenísegmentácia podľa času, aby ste našli začiatok zmeny

Pri poslednom riadku sa oplatí zachovať chladnú hlavu, lebo príchod nového inzerenta nemusí znamenať tlak na ponuky. Ak vstúpil len na časť dopytu, uvidíte to na nízkej miere súbežných zobrazení a riešením je skôr rozdelenie kampane než zdvihnutie ponúk. Ako sa vôbec určuje, kto sa zobrazí vyššie, vysvetľuje článok o tom, ako funguje aukcia Google Ads, a stojí za to prečítať si ho pred prvým zásahom do ponúk.

Čo s nálezom urobiť v účte

Rozhodovanie sa dá zúžiť na jednu otázku: chcete byť v aukciách častejšie, alebo vyššie. Sú to dva rôzne problémy s rôznym riešením a report ich od seba oddelí presnejšie než akýkoľvek dojem z rozhrania.

Ak chýba rozsah, teda váš podiel zobrazení je nízky a pritom v spoločných aukciách obstojíte, príčina bude v rozpočte alebo v zacielení. Tu je správnym nástrojom stĺpec straty podielu, ktorý oddelí stratu rozpočtom od straty hodnotením, a celý postup rozoberá článok o tom, ako čítať podiel zobrazení a stratu podielu.

Ak chýba pozícia, teda stretávate sa často a prehrávate, siahnite po hodnotení reklamy. Google uvádza, že hodnotenie reklamy vychádza zo šiestich faktorov, medzi ktoré patrí vaša cenová ponuka, kvalita reklamy a vstupnej stránky, minimálne požadované hodnotenia reklamy aj kontext vyhľadávania, takže ponuka je len jedna zo šiestich pák. Najlacnejšia z nich je zvyčajne relevancia, o ktorej hovorí článok o skóre kvality v Google Ads, a až keď je vyčerpaná, má zmysel platiť viac za to isté miesto.

Pre inzerentov, ktorým ide výslovne o polohu na stránke, existuje aj priama cesta. Pomocník Google Ads uvádza stratégiu ponúk Cieľový podiel zobrazení s možnosťou zacielenia na vrch alebo úplný vrch stránky, takže miesto sa dá kupovať cielene. Má to však cenu, ktorú treba porovnať s návratnosťou, a pri značkových frázach sa táto úvaha rieši zvlášť, ako rozoberá text o tom, kedy sa oplatia brandové a konkurenčné kampane.

Čo z reportu naopak vyčítať nemôžete, je motív konkurencie. Neviete, či zdvihla ponuky, zlepšila vstupnú stránku, alebo len rozšírila zacielenie, a preto sa každý zásah oplatí robiť po jednom a s odstupom, aby ste vedeli, čo účinkovalo. Podklad na to dá simulátor ponúk, ktorý odhadne dopad zmeny ponuky pred jej nastavením.

Kedy report mlčí a kedy zavádza

Štatistiky aukcií majú viac obmedzení než väčšina reportov v Google Ads a tri z nich vedú k zbytočným zásahom do účtu. Stojí za to poznať ich skôr, než začnete z reportu vyvodzovať závery.

  • Pod 10 % podielu zobrazení sa nezobrazí nič. Google priamo uvádza, že report štatistiky nezobrazí, keď je podiel zobrazení nižší ako 10 %, takže prázdny report nie je chyba, ale signál o vlastnom rozsahu.
  • Platí minimálny limit aktivity. Prehľad je dostupný len pri kľúčových slovách, reklamných skupinách a kampaniach, ktoré spĺňajú minimálny limit aktivity za vybrané obdobie, a preto pri krátkych obdobiach býva zoznam kratší.
  • Partneri vo Vyhľadávaní nie sú zahrnutí v polohe. Partnerské weby vo Vyhľadávacej sieti nerozlišujú reklamy navrchu a inde, takže tieto informácie sa do údajov štatistík aukcií nedostanú. Čo do tejto siete patrí, vysvetľuje heslo partneri vo Vyhľadávacej sieti.
  • Konkurent vo svojom reporte vidí iné číslo. Google to ilustruje priamo: konkurujúci inzerent môže mať vo svojich oprávnených aukciách podiel zobrazení 50 %, hoci vo vašom reporte stojí v jeho riadku hodnota 100 %, keďže obe množiny aukcií sa prekrývajú len čiastočne.
  • Čísla sa mierne líšia od úrovne kampane. Podiel zobrazení v štatistikách aukcií a na úrovni kampane nemusí byť totožný, lebo štatistiky aukcií odfiltrujú aukcie s veľmi nízkym počtom zobrazení, a to v záujme nižšej latencie reportu.
  • Riadok google.com nie je chyba. Podľa Pomocníka sa môže objaviť pri doménach hostených Googlom, pri firemnom profile na Googli alebo vtedy, keď vstupná stránka konkurencie leží na webe Googlu, napríklad na adrese typu play.google.com.

Z toho vyplýva rozumná kadencia práce s reportom. Otvárajte ho pri mesačnom vyhodnotení a pri nečakanom poklese objemu, nie každý druhý deň, keďže pri krátkych obdobiach sa časť riadkov ani nezobrazí a rozdiely medzi dňami sú väčšinou šum. Kam tento report patrí v celkovej kontrole účtu, popisuje checklist auditu Google Ads účtu.

Neviete, či prehrávate ponukou alebo relevanciou?

Pozriem sa na vaše štatistiky aukcií spolu so stratou podielu a skóre kvality a povieme si, či má zmysel platiť viac, alebo najskôr opraviť to, čo vás miesto v aukcii stojí zbytočne. Pri modeli „skin in the game“ investujem do vášho marketingu aj vlastný kapitál, takže na návratnosti mi záleží rovnako ako vám.

Zistiť, ako to funguje →

Často kladené otázky

Prečo mi prehľad štatistík aukcií nezobrazuje žiadne údaje?

Najčastejšie preto, že vybraná položka nemá dosť objemu. Google uvádza, že report štatistiky nezobrazí, keď je podiel zobrazení nižší ako 10 %, a zároveň je prehľad dostupný len pri kľúčových slovách, reklamných skupinách a kampaniach, ktoré spĺňajú minimálny limit aktivity za zvolené obdobie. Skúste preto dlhšie obdobie alebo vyššiu úroveň účtu, teda namiesto kľúčového slova celú reklamnú skupinu.

Uvidím v aukčnej analýze, koľko konkurencia platí za klik alebo aký má rozpočet?

Neuvidíte a ani sa to z reportu odvodiť nedá. Medzi stĺpcami štatistík aukcií nie sú ponuky, rozpočty ani skóre kvality iných inzerentov, takže dostanete len relatívne porovnanie výskytu a poradia v spoločných aukciách. Ak vás zaujíma cenová hladina vo vašom odvetví, pracujte s vlastnými dátami o cene za klik a s plánovačom kľúčových slov.

Aký je rozdiel medzi mierou súbežných zobrazení a podielom víťazných zobrazení?

Prvá metrika hovorí, ako často sa stretnete, druhá hovorí, ako z toho stretnutia vyjdete. Miera súbežných zobrazení informuje o tom, ako často získala zobrazenie aj reklama iného inzerenta, keď ho získala vaša, kým podiel víťazných zobrazení informuje o tom, ako často malo vaše zobrazenie vyššie hodnotenie než jeho reklama, prípadne sa vaša reklama zobrazila a jeho nie. Čítať ich treba spolu, lebo vysoká miera stretnutí pri nízkom podiele víťazstiev znamená iný problém než opačná kombinácia.

Dá sa aukčná analýza použiť pre nákupné a maximálne výkonné kampane?

Dá, len s menším počtom metrík. Nákupné kampane majú podiel zobrazení, mieru súbežných zobrazení a podiel víťazných zobrazení, pričom tieto dáta sú podľa Pomocníka dostupné od októbra 2014. Pri maximálne výkonných kampaniach je report na úrovni účtu a kampane a zobrazenia sa segmentujú podľa toho, či ide o reklamy vo Vyhľadávaní alebo v Nákupoch, a to za obdobie po novembri 2021.

Ako často má zmysel report otvárať?

Pri mesačnom vyhodnotení a vždy, keď vám nečakane spadne objem zobrazení. Pri krátkych obdobiach sa časť položiek do reportu ani nedostane kvôli minimálnemu limitu aktivity, takže denné porovnávanie prináša skôr šum než poznatok. Keď chcete zistiť, odkedy sa situácia zmenila, použite radšej segmentáciu podľa času za dlhšie obdobie.

Prečo sa v reporte objavujú firmy, ktoré nepovažujem za konkurenciu?

Report neporovnáva odvetvia, ale aukcie, takže do zoznamu sa dostane každý, kto sa uchádzal o tie isté zobrazenia ako vy. Ak teda máte široké kľúčové slová alebo voľnú zhodu, stretnete sa aj s inzerentmi z iného odboru, ktorí cielia na príbuzný dopyt. Signálom je nízka miera súbežných zobrazení pri takom riadku, a riešením nie je vyššia ponuka, ale pohľad do prehľadu hľadaných výrazov a sprísnenie zhody.

Dá sa z aukčnej analýzy zistiť, kedy konkurent vstúpil do aukcie?

Dá, ale len nepriamo a pri dostatočne dlhom období. Výsledky reportu sa segmentujú podľa času a zariadenia, takže po segmentácii podľa týždňov vidíte, v ktorom týždni sa daný riadok prvýkrát objavil s hodnotou nad hranicou zobrazenia. Presný deň spustenia kampane z toho nezískate, keďže pri nízkom podiele zobrazení sa riadok vôbec nezobrazí a údaj sa objaví až vtedy, keď inzerent nadobral objem.

Zdroje a ďalšie čítanie

HľadaťDohodnúť stretnutie