PPC, SEO a obsah: ako ich poskladať do jedného plánu

V skratke

Platená reklama a organické vyhľadávanie nesúperia o ten istý rozpočet náhodou, každé z nich obsluhuje iný moment nákupnej cesty. Reklama vie priniesť kliky v deň spustenia, kým pri SEO Google uvádza, že zmeny sa prejavia za hodiny až niekoľko mesiacov a posudzovať ich treba po niekoľkých týždňoch. Mix preto neskladajte podľa obľúbenosti kanála, ale podľa toho, ako rýchlo potrebujete dáta a ako dlho chcete mať z obsahu úžitok. Merajte ich v jednom prehľade, inak si tú istú objednávku pripíše každý nástroj zvlášť.

Akú úlohu hrá v mixe každý kanál

Otázka „PPC, alebo SEO“ je položená zle, lebo oba kanály obsluhujú iný moment tej istej nákupnej cesty. Platená reklama vám kúpi prístup k dopytu, ktorý existuje práve teraz, a zapnúť aj vypnúť ju viete v ten istý deň. Obsah a organické vyhľadávanie naopak stavajú zásobu stránok, ktoré privádzajú návštevy aj vtedy, keď účet nemíňa ani cent. Ak vás zaujíma, ktorý z nich sa v konkrétnej situácii oplatí viac, porovnanie nákladov a rýchlosti nájdete v článku Google Ads vs SEO, kým tento text ide o krok ďalej a rieši, ako ich poskladať do jedného plánu a jedného rozpočtu.

Tretí diel mixu, teda obsah, sa so SEO často zamieňa, hoci nejde o to isté. Obsah je to, čo na stránke reálne stojí a čo si človek prečíta, kým SEO je súbor rozhodnutí o tom, aby sa k tomu obsahu dostal používateľ aj vyhľadávač. Ten istý výskum zákazníka pritom živí obe strany, lebo vstupná stránka pre reklamu a článok pre organické vyhľadávanie sa líšia zámerom, nie poznaním trhu.

KanálČo vie najlepšieČo od neho nečakať
Vyhľadávacie kampaneosloviť človeka, ktorý dopyt zadáva práve v tejto chvíliže budú privádzať návštevy po vypnutí rozpočtu
Obsah a organické vyhľadávanieobsluhovať opakujúci sa dopyt bez platby za každý preklikže zaberú v prvých dňoch po publikovaní
Reklama na Meta a v obsahovej sietiosloviť ľudí, ktorí po vás ešte nehľadajúrovnaký zámer nákupu ako pri vyhľadávaní
Remarketingvrátiť späť ľudí, ktorých už web niečo stálže nahradí prílev nových návštev

Čo kedy začne prinášať výsledky

Rozdiel v rýchlosti je jediný dôvod, prečo sa mix vôbec skladá, a zároveň miesto, kde vznikajú nereálne očakávania. Kampaň vo vyhľadávaní môže priniesť prvé kliky v deň spustenia, takže dáta o tom, ktoré frázy vedú k objednávke, máte v priebehu jedného či dvoch týždňov. Pri organickom vyhľadávaní je horizont iný a Google to v dokumentácii hovorí priamo: niektoré zmeny sa prejavia v priebehu hodín, iné môžu trvať aj niekoľko mesiacov, a na posúdenie, či mali prínos, odporúča počkať niekoľko týždňov.

Z toho vyplýva praktické poradie krokov, ktoré sa oplatí dodržať. Reklamu spúšťajte vtedy, keď potrebujete predaj alebo dopyty v horizonte týždňov, a obsah stavajte súbežne, lebo jeho výsledok sa počíta na mesiace. Kampaň má pritom aj druhý, menej viditeľný úžitok: prehľad hľadaných výrazov ukáže, akým jazykom o vašom produkte ľudia hovoria, a z toho sa dajú vyberať témy pre obsah bez hádania.

Ako rozdeliť rozpočet v štyroch krokoch

Namiesto pomeru typu „polovica sem, polovica tam“ sa oplatí postupovať podľa toho, čo v danom momente firme chýba. Nasledujúci postup je poradie rozhodnutí, nie univerzálny kľúč, a pri každom z nich viete odpovedať z vlastných čísel.

  1. Zistite, koľko vás smie stáť jeden zákazník. Bez tohto čísla sa rozpočet nedá rozdeliť, len minúť. Vychádza z marže a z toho, koľko z objednávky vám po nákladoch ostane, a rozoberá ho článok koľko stojí Google Ads.
  2. Pokryte najskôr dopyt, ktorý už existuje. Frázy, pri ktorých človek hľadá presne to, čo predávate, patria do vyhľadávacej kampane, lebo pri nich je cesta k objednávke najkratšia.
  3. Nastavte priemerný denný rozpočet podľa mesiaca, nie podľa dňa. Podľa Pomocníka Google Ads ide o priemernú sumu, ktorú chcete približne minúť každý deň v priebehu mesiaca, takže jednotlivé dni sa môžu líšiť a hodnotiť ich po jednom nemá zmysel. Aká stratégia ponúk k tomu patrí, rozoberá článok o dennom rozpočte a stratégii ponúk.
  4. Až zvyšok dajte do budovania dopytu a obsahu. Sem patria témy, po ktorých sa ešte nehľadá vaša značka, ale hľadá sa problém, ktorý riešite, a sem patrí aj práca na vstupných stránkach, keďže tie slúžia reklame aj organike naraz.

Vstupná stránka je jediná položka rozpočtu, ktorá sa započíta obom kanálom, a preto sa na nej šetrí najhoršie. Čo na nej rozhoduje o konverzii a čo o skóre kvality, nájdete v článku o vstupnej stránke pre PPC.

Keď reklama a organika bojujú o ten istý dopyt

Na jednej stránke s výsledkami môžete byť aj dvakrát, raz v reklame a raz v organickom výsledku, a majitelia firiem sa vtedy pýtajú, či za jedného návštevníka neplatia zbytočne. Odpoveď závisí od toho, o akú frázu ide. Pri značkových dopytoch, kde vás človek hľadá menom a vaša stránka je aj tak prvá, býva prínos reklamy menší, hoci konkurencia si na tú istú značku môže inzerovať a vy tým miesto uvoľníte jej. Pri všeobecných frázach, kde ste organicky na druhej strane, reklama dopyt obslúži skôr, než sa na ňu doklikáte organicky.

Rozhodovať sa dá z dát, nie z pocitu. Google Ads má predefinovaný report platených a organických výsledkov, ktorý ukazuje, ako často sa stránky z vášho webu zobrazia v bezplatných výsledkoch a ktoré hľadané výrazy ich spustili. Podmienkou je prepojenie účtu Google Ads s účtom Search Console, inak sa report neaktivuje. Práve v ňom uvidíte frázy, pri ktorých zobrazenia získavate len platene, a to sú kandidáti na nový obsah.

Ako kanály vidieť v jednom prehľade

Kým sa výkon sleduje zvlášť v Google Ads, zvlášť v Search Console a zvlášť v Meta, tá istá objednávka sa pripíše viackrát a súčet nesedí s účtovníctvom. Google Analytics 4 rieši toto delenie predvolenými skupinami kanálov, ktoré návštevnosť triedia napríklad na organické vyhľadávanie a platené vyhľadávanie. Predvolené skupiny sa upraviť nedajú, no vlastné skupiny kanálov podľa vlastných pravidiel vytvoriť viete, čo sa hodí vtedy, keď potrebujete oddeliť kampane, ktoré sa inak zlejú do jednej položky.

Podmienkou zmysluplného prehľadu je správne označkovaný prílev a správne nastavené konverzie, lebo bez nich sa dá porovnávať len návštevnosť, nie výsledok. Ako merať konverzie tak, aby čísla zodpovedali tomu, čo sa reálne predalo, rozoberá článok o meraní konverzií v GA4.

Tri nedorozumenia, ktoré mix rozbijú

Prvé: že platená reklama zdvihne organické pozície. Google v dokumentácii o fungovaní Vyhľadávania uvádza, že za lepšie umiestnenie neprijíma platbu a poradie sa určuje programovo. Reklama teda pomôže tým, že prinesie návštevy a dáta, nie tým, že by menila organický rebríček.

Druhé: že SEO je zadarmo. Neplatíte za preklik, lenže platíte za čas, obsah a technické úpravy webu, a tieto náklady sa objavia skôr než prvé zobrazenia. Rozdiel oproti reklame je v tom, kedy sa výdavok vracia, nie v tom, či vôbec existuje.

Tretie: že sa mix nastaví raz. Sezóna, konkurencia aj vlastná ponuka sa menia, takže rozdelenie rozpočtu je rozhodnutie, ku ktorému sa vraciate, a vracať sa k nemu oplatí vtedy, keď máte v oboch kanáloch dosť dát na porovnanie.

Obsah, ktorý má organicky fungovať, potrebuje okrem témy aj technický základ, teda indexovateľné stránky, zrozumiteľnú štruktúru a interné odkazy. Od čoho začať a v akom poradí to riešiť, krok za krokom vysvetľuje SEO optimalizácia: návod krok za krokom.

Neviete, koľko dať do reklamy a koľko do obsahu?

Pozriem sa na vaše čísla, na to, ktoré frázy už obsluhujete organicky, a navrhnem rozdelenie rozpočtu, ktoré vychádza z marže a nie z odhadu. Pri modeli „skin in the game“ investujem do vášho marketingu aj vlastný kapitál, takže na návratnosti mi záleží rovnako ako vám.

Zistiť, ako to funguje →

Často kladené otázky

Má zmysel robiť PPC a SEO naraz, alebo najskôr jedno a potom druhé?

Naraz, len s iným očakávaním od každého z nich. Reklama vie priniesť dopyty v horizonte týždňov, kým pri organickom vyhľadávaní Google uvádza, že zmeny sa môžu prejaviť za hodiny až niekoľko mesiacov a na posúdenie prínosu treba počkať niekoľko týždňov. Ak rozpočet stačí len na jedno, začnite reklamou, lebo z prehľadu hľadaných výrazov získate podklad pre neskorší obsah.

Zlepší platená reklama moje organické pozície?

Nie. Google v dokumentácii o fungovaní Vyhľadávania uvádza, že za lepšie umiestnenie neprijíma platbu a poradie sa určuje programovo. Reklama vám prinesie návštevnosť a dáta o dopyte, no organický rebríček ňou neovplyvníte.

Ako zistím, pri ktorých frázach mi reklama a organika zbytočne súperia?

Slúži na to report platených a organických výsledkov v Google Ads. Ukazuje, ako často sa stránky vášho webu zobrazujú v bezplatných výsledkoch a ktoré hľadané výrazy ich spustili, takže vidíte prekryv na úrovni konkrétneho dopytu. Podmienkou je prepojenie účtu Google Ads s účtom Search Console.

Ako mám kanály porovnávať, keď každý nástroj hlási iné čísla?

Porovnávajte ich v jednom prehľade, nie v troch rozhraniach. Google Analytics 4 triedi návštevnosť predvolenými skupinami kanálov, napríklad na organické a platené vyhľadávanie, a hoci sa predvolené skupiny upraviť nedajú, vlastné skupiny kanálov si podľa vlastných pravidiel vytvoriť viete.

Podľa čoho rozdeliť rozpočet, keď je malý?

Najskôr pokryte dopyt, ktorý už existuje, teda frázy, pri ktorých človek hľadá presne to, čo predávate. Až potom investujte do budovania dopytu a obsahu. Priemerný denný rozpočet pritom nastavujte s výhľadom na mesiac, keďže podľa Pomocníka Google Ads ide o sumu, ktorú chcete približne minúť každý deň v priebehu mesiaca, a jednotlivé dni sa môžu líšiť.

Zdroje a ďalšie čítanie

HľadaťDohodnúť stretnutie