Prieskumy v GA4 pre PPC: ako zistiť, ktorá kampaň prináša zákazníkov

Autor: Peter Weidinger · Publikované 28. 10. 2026 · čítanie ~8 min

Kedy stačí štandardný prehľad a kedy treba prieskum

Prieskum v GA4 vám dovolí poskladať vlastnú tabuľku, v ktorej uvidíte vedľa seba kampane z Google Ads, počet relácií a kľúčové udalosti, takže zistíte, ktorá kampaň privádza ľudí, ktorí sa naozaj ozvú alebo nakúpia, a nielen ľudí, ktorí klikli. Tento článok je postup pre správcu účtu, ktorý chce odpovedať na otázku „kam ide rozpočet a čo z neho vzniká“ priamo v Google Analytics 4.

Definíciu pojmu nájdete v hesle Prieskumy v GA4, tu ide o to, kedy prieskum použiť a ako ho nastaviť, aby sa podľa neho dalo rozhodnúť o kampani. Podľa Pomocníka Google Analytics poskytujú prieskumy prístup k dátam a analytickým technikám, ktoré v štandardných prehľadoch nie sú, a sú dostupné pre všetky vlastnosti GA4. Nie je teda dôvod používať ich len preto, že existujú: štandardný prehľad je rýchlejší, kým prieskum sa oplatí tam, kde potrebujete vlastnú kombináciu údajov.

Prieskum má zmysel až vtedy, keď sú čísla v GA4 prepojené s reklamou. Pomocník Google Analytics uvádza, že po prepojení účtu Google Ads s vlastnosťou GA4 uvidíte celý cyklus od kliknutia na reklamu až po kľúčovú udalosť, o ktorom si pozrite aj heslo prepojenie GA4 a Google Ads. Ak ešte nemáte nastavené kľúčové udalosti, začnite tým, čo rozoberá článok kľúčové udalosti GA4 a import do Google Ads, pretože prieskum môže zobraziť len to, čo GA4 zbiera.

Prieskum voľnej formy krok za krokom: kampane a kľúčové udalosti

Najčastejšia otázka správcu kampane znie, ktorá kampaň privádza ľudí s kľúčovou udalosťou a ktorá len návštevnosť. Prieskum voľnej formy (Free form) na to stačí, a to aj bez skúseností s analytikou. Postup má tieto kroky:

1. Overte prepojenie. Na prepojenie potrebujete oprávnenie správcu alebo editora vo vlastnosti GA4 a správcovský prístup v Google Ads.
2. Otvorte Explore. V ľavej navigácii GA4 kliknite na Explore a pod nadpisom pre nový prieskum vyberte šablónu Free form. Predvolenou technikou nového prázdneho prieskumu je práve tabuľka voľnej formy.
3. Pridajte premenné. V stĺpci Variables kliknite na plus pri sekcii Dimensions a importujte dimenzie Session Google Ads campaign, Landing page a Session default channel group. Pri Metrics pridajte Sessions, Key events a Session key event rate. Do jedného prieskumu sa zmestí najviac 20 dimenzií a 20 metrík.
4. Presuňte ich do nastavení záložky. Dimenziu kampane vložte do riadkov (Rows), metriky do hodnôt (Values). Riadky pojmú až 5 dimenzií, hodnoty až 10 metrík.
5. Nastavte obdobie. Hore v paneli Variables vyberte rozsah dátumov. Ak uložíte prieskum s predvoleným rozsahom, napríklad posledných 28 dní, pri otvorení po mesiaci ukáže opäť posledných 28 dní. Vlastný rozsah ostane fixný.
6. Zúžte dáta filtrom. Podmienky filtra sa spájajú logickým A, takže napríklad filter na skupinu kanálov Paid Search spolu s konkrétnou vstupnou stránkou ukáže len ich prienik.
7. Uložte a zdieľajte. Nový prieskum vidíte len vy. Na zdieľanie potrebujete aspoň rolu analytika, kolegovia s rolou čitateľa ho môžu zobraziť, ale nie upravovať, a kto ho chce zmeniť, musí ho najprv duplikovať.

Dimenzia Session Google Ads campaign obsahuje názov kampane z Google Ads, ktorá reláciu priviedla. Pomocník uvádza, že širšia dimenzia Session campaign zahŕňa aj ručne označené kampane a ostatné kampane, takže ak používate UTM parametre, pre čistý pohľad na Google Ads zvoľte práve tú prvú. Metrika Session key event rate je podiel relácií, v ktorých nastala aspoň jedna kľúčová udalosť, preto sa nerovná počtu udalostí delenému počtom relácií, ak sa v jednej relácii vyskytlo viac udalostí.

Ilustratívny príklad čítania tabuľky

Čísla v tabuľke nižšie sú vymyslené a slúžia len na ukážku úvahy, nie ako referencia pre žiadne odvetvie.

Prvé dva riadky možno porovnať, lebo majú dosť relácií. Kampaň so všeobecnými frázami má trikrát nižšiu mieru než kampaň na značku, no to samo osebe neznamená, že treba znížiť jej rozpočet: všeobecné frázy oslovujú ľudí, ktorí vás ešte nepoznajú, a niektorí sa vrátia cez značku. Pri treťom riadku je jedna kľúčová udalosť príliš malý základ na akýkoľvek záver, takže tam počkajte na viac dát.

Lievik podľa kampane: kde sa zákazníci strácajú

Keď kampaň privádza ľudí, ale kľúčových udalostí je málo, prieskum lievika ukáže, v ktorom kroku sa ľudia strácajú. Tú istú otázku, ktorú rozoberá článok GA4 pre e-shop, tu zodpoviete pre konkrétnu návštevnosť z reklamy. Kroky lievika zadáte v nastaveniach záložky, každému dáte výstižný názov a pridáte podmienky, napríklad udalosť zobrazenia produktu, pridania do košíka a nákupu. Lievik môže mať najviac 10 krokov.

Dôležité je nastavenie otvoreného a uzavretého lievika. V uzavretom lieviku musia ľudia vstúpiť prvým krokom, v otvorenom môžu vstúpiť v ktoromkoľvek kroku. Používateľ sa počíta len v krokoch, ktoré splnil v zadanom poradí, a ak urobí tú istú postupnosť v období viackrát, vykáže sa iba prvá. Pre návštevnosť z reklamy je spravidla poctivejší uzavretý lievik, lebo meria ľudí, ktorí prešli celou cestou od začiatku, kým otvorený by vám ukázal aj tých, ktorí sa pripojili v strede a prvý krok preskočili.

V tomto vymyslenom príklade sa najväčší rozdiel medzi skupinami objavuje pri prechode z produktu do košíka, nie pri platbe. Úprava platobnej brány by tu nepomohla, kým pohľad na vstupnú stránku, ponuku a cenu produktu, na ktorý reklama vedie, áno. Porovnanie nastavíte v lieviku tak, že použijete až 4 segmenty naraz, napríklad návštevnosť z Google Ads, platenú a organickú.

Limity, ktoré môžu skresliť čísla

Prieskum vyzerá presne, no má tri obmedzenia, ktoré treba poznať ešte pred prvým rozhodnutím o rozpočte.

• Uchovávanie dát. Pre vlastnosti GA4 môžete nastaviť uchovávanie dát na úrovni používateľa na 2 alebo 14 mesiacov a rovnaké obdobie platí aj pre kľúčové udalosti. Nastavenie sa mení v Admin pod položkou Data Retention. Pomocník zároveň uvádza, že nastavenie ovplyvňuje len prieskumy a lievikové prehľady, štandardné prehľady zostávajú nedotknuté. Dokument o prieskumoch uvádza ako predvolenú hodnotu 2 mesiace, takže porovnanie s minulým rokom v prieskume nezískate, ak ste uchovávanie nezvýšili včas.
• Vzorkovanie. Prieskum môže pracovať so vzorkou dát, ak sa do dotazu započítava viac než 10 miliónov udalostí. Ikona v pravom rohu prieskumu sa vtedy zmení zo zelenej na žltú a po prejdení kurzorom ukáže vysvetlenie.
• Prahy dát. Google Analytics môže z prieskumu odstrániť riadky, ak by mohli identifikovať jednotlivých používateľov, napríklad pri demografii alebo údajoch zo signálov Google. Prahy sa nedajú upraviť, ale ich výskyt zmenšíte širším rozsahom dátumov.

Pomocník uvádza aj pevné hranice: 200 prieskumov na používateľa a vlastnosť, 500 zdieľaných prieskumov na vlastnosť, 10 záložiek v prieskume, 10 segmentov na prieskum a 10 filtrov na záložku. Pri exporte do Tabuliek Google, TSV alebo CSV sa exportujú všetky dáta vybranej vizualizácie, čo môže byť viac, než ste na obrazovke videli, kým PDF obsahuje iba zobrazené dáta.

Čo s výsledkom urobiť v Google Ads

Prieskum odpovedá na otázku, čo sa stalo, rozhodnutie robíte vy. Praktické pravidlá, ako z neho prejsť k zmene v kampani:

1. Porovnávajte len kampane s dostatkom dát. Pri jednotkách kľúčových udalostí je miera náhodná. Počkajte na dlhšie obdobie a pozrite si, či sa poradie kampaní drží aspoň v dvoch po sebe idúcich mesiacoch.
2. Prepočítajte náklady na jednu udalosť. Náklady kampane vezmite z Google Ads a vydeľte ich počtom kľúčových udalostí z prieskumu. Ilustratívne: kampaň s nákladmi 300 € a 30 kľúčovými udalosťami stojí 10 € na udalosť. Takto porovnáte aj kampane s rôzne veľkým rozpočtom.
3. Rozlíšte problém reklamy od problému webu. Slabá miera pri dobrej návštevnosti ukazuje na vstupnú stránku alebo ponuku, nie na výber fráz. Lievik z predošlej sekcie vám povie, v ktorom kroku hľadať.
4. Premeňte nález na publikum. Z prieskumu môžete vytvoriť segment a exportovať ho do remarketingových publík, ako to opisuje článok publiká z GA4 v Google Ads.
5. Čísla nesedia? Google Ads počíta kliky a konverzie podľa vlastného okna a modelu, GA4 počíta relácie a kľúčové udalosti, takže sa čísla líšia aj pri správnom nastavení. Dôvody a kontrolu rozoberá článok meranie konverzií v GA4, o samotnej konverzii hovorí heslo slovníka.

Výsledok prieskumu teda berte ako podklad na otázku „ktorú kampaň a ktorú stránku preveriť ako prvú“, nie ako verdikt. Rozpočet presúvajte po malých krokoch a po každej zmene sledujte tie isté čísla v tom istom prieskume, aby bolo vidno, či zmena pomohla.

Ak prieskum ukáže slabú mieru kľúčových udalostí na konkrétnej vstupnej stránke, preverte aj to, ako rýchlo odpovedá server a či občas nehlási chybu. Ako odozvu servera zmerať a čo znamenajú chyby 5xx, vysvetľuje článok hosting a SEO: rýchlosť servera.

Často kladené otázky

Kde v GA4 nájdem prieskumy?

V ľavej navigácii Google Analytics 4 kliknite na Explore. Tam si môžete otvoriť prázdny prieskum alebo vybrať šablónu, napríklad Free form pre vlastnú tabuľku alebo Funnel exploration pre lievik. Prieskumy sú dostupné pre všetky vlastnosti GA4.

Ako zistím v prieskume, ktorá kampaň z Google Ads prináša kľúčové udalosti?

Vytvorte prieskum voľnej formy, do riadkov vložte dimenziu Session Google Ads campaign a do hodnôt metriky Sessions, Key events a Session key event rate. Vlastnosť GA4 má byť prepojená s účtom Google Ads, aby ste videli celý cyklus od kliknutia na reklamu po kľúčovú udalosť.

Prečo sa čísla v prieskume líšia od čísel v Google Ads?

Google Ads počíta kliky a konverzie podľa vlastného okna a modelu, kým GA4 počíta relácie a kľúčové udalosti. Rozdiel je preto bežný aj pri správnom nastavení. Dôležité je porovnávať trend a poradie kampaní, nie očakávať rovnaké absolútne čísla.

Môžem prieskum zdieľať s kolegom alebo klientom?

Áno. Nový prieskum vidíte len vy, zdieľať ho môžete s rolou analytika alebo vyššou. Používatelia s rolou čitateľa ho môžu zobraziť, ale nie upraviť, takže si ho musia najprv duplikovať. Dáta môžete exportovať aj do Tabuliek Google, CSV, TSV alebo PDF.

Ako dlho GA4 uchováva dáta pre prieskumy?

Uchovávanie dát na úrovni používateľa a udalostí sa pri vlastnostiach GA4 nastavuje na 2 alebo 14 mesiacov v Admin pod položkou Data Retention. Nastavenie sa týka prieskumov a lievikových prehľadov, nie štandardných prehľadov. Ak chcete porovnávať dlhšie obdobie, nastavte 14 mesiacov čo najskôr.

Prečo sa v prieskume zmení ikona zo zelenej na žltú?

Žltá ikona znamená, že prieskum pracuje so vzorkou dát alebo že sa naň vzťahujú prahy dát. Vzorkovanie sa môže objaviť, ak sa do dotazu započítava viac než 10 miliónov udalostí, a prahy odstraňujú riadky, ktoré by mohli identifikovať jednotlivých používateľov. Po prejdení kurzorom ikona zobrazí vysvetlenie.

Dá sa z prieskumu vytvoriť publikum pre Google Ads?

Áno, z dát v prieskume môžete vytvoriť nový segment a exportovať ho do remarketingových publík. Aby sa publikum v Google Ads naplnilo, musia byť oba účty prepojené, ako opisuje článok o publikách z GA4.