Promočné podklady: ako ukázať zľavu priamo v reklame Google Ads

Autor: Peter Weidinger · Publikované 11. 11. 2026 · čítanie ~10 min

Kedy sa promočný podklad oplatí a kedy radšej nie

Promočný podklad, v slovenskom Pomocníkovi Google Ads nazývaný promo, pridá pod textovú reklamu vo vyhľadávaní konkrétnu zľavu: sumu alebo percento, názov výrobku či služby, voliteľne aj príležitosť, napríklad Čierny piatok, a podmienku v podobe kódu alebo minimálnej objednávky. Článok vás prevedie rozhodnutím, či ho pridať, nastavením po jednotlivých poliach, výberom príležitosti a termínov, slovenskými pravidlami pre oznámenie zľavy a kontrolou, keď sa promo v reklame neukazuje.

Stručnú definíciu nájdete v hesle promočné podklady, tu ide o postup. Podľa Pomocníka Google Ads sa promá zobrazujú pod reklamou vo Vyhľadávacej sieti, pričom vybraná príležitosť sa ukáže tučným písmom vedľa propagačného textu a podklad má najviac dva riadky s podrobnosťami akcie. Okrem vyhľadávania ich Google zobrazuje aj pod krátkymi videami Shorts a pod reklamami in-stream na YouTube, a ak promo pridáte do kampane Performance Max s cieľmi predajne, môže sa objaviť aj v Mapách na mobile.

Promo sa oplatí vtedy, keď máte zľavu, ktorú viete vyjadriť číslom a ktorá naozaj platí na stránke, kam reklama vedie. Pomocník ako typické obdobia uvádza sviatky a udalosti, napríklad návrat do školy alebo Čierny piatok, a odporúča promá na oslovenie ľudí, ktorí práve hľadajú akciové ponuky. Ak žiadnu konkrétnu zľavu nemáte a chcete len pripomenúť výhodu, napríklad dopravu zdarma alebo slovenskú podporu, poslúžia lepšie popisky, teda krátke frázy s výhodou bez konkrétnej zľavy.

Promočný podklad pritom nezamieňajte s promami v Merchant Center, ktoré sa týkajú nákupných reklám z feedu. Tie na Slovensku nenastavíte, preto e-shop prenáša zľavu do Nákupov cez akciovú cenu, ako rozoberá článok zľavy v Google Nákupoch. Textová reklama s promom a nákupná reklama s akciovou cenou môžu bežať súčasne a jedna druhej neprekáža, len každá ukazuje zľavu inou cestou.

Nastavenie proma krok za krokom

Promo sa zakladá v tej istej sekcii ako ostatné podklady. Postup podľa Pomocníka Google Ads má desať krokov a väčšina polí je povinná, iba príležitosť a dátumy proma môžete vynechať:

1. V ponuke Kampane otvorte sekciu Podklady.
2. Kliknite na tlačidlo plus a vyberte Promo.
3. Rozhodnite sa, či promo pridáte do účtu, do kampane alebo do reklamnej skupiny.
4. Voliteľne vyberte príležitosť. Jej názov sa zobrazí priamo v podklade a jej dátumy určujú, kedy sa podklad môže zobrazovať.
5. Nastavte jazyk a menu proma, pre slovenský trh slovenčinu a euro.
6. V poli Typ proma zvoľte peňažnú alebo percentuálnu zľavu.
7. Napíšte názov výrobku alebo služby, na ktorú zľava platí.
8. Zadajte cieľovú webovú adresu, na ktorú klik z proma povedie.
9. V sekcii Podrobnosti proma vyberte typ proma a doplňte požiadavku, napríklad špeciálny kód alebo limit výdavkov.
10. V sekcii Dátumy proma zadajte, počas ktorých dní sa má akcia v reklame ukazovať.

Na poradí krokov veľmi nezáleží, dôležitejšie je, čo do jednotlivých polí napíšete. Technická dokumentácia Google Ads API ukazuje štruktúru, ktorú rozhranie v pozadí ukladá, a z nej vyplýva niekoľko vecí, ktoré pri vypĺňaní ušetria opravy:

Doplnok „až do“ sa hodí, keď zľava nie je na všetko rovnaká, napríklad keď sa v kategórii pohybuje od 10 do 30 %. Uvedené maximum však musí na stránke reálne existovať, inak sa vystavujete zamietnutiu podľa pravidla o nedostupných ponukách, ktoré Google uvádza medzi pravidlami najčastejšie spojenými s promami. Ak sa zamietnutiu nevyhnete, postup odvolania a opravy nájdete v návode zamietnutá reklama a jej oprava.

Ilustratívny príklad: e-shop so športovým oblečením chce na Čierny piatok propagovať kategóriu zimných búnd. Do kampane, ktorá cieli na dopyty o bundách, pridá promo s príležitosťou Čierny piatok, typom percentuálna zľava s doplnkom „až do“ 30 %, položkou „Zimné bundy“, cieľovou adresou kategórie a podmienkou objednávky nad 50 €. V Rozšírených možnostiach zúži zobrazovanie na štyri dni akcie, takže podklad sa po jej konci sám prestane ukazovať a nikto nebude klikať na zľavu, ktorá už neplatí.

Príležitosti a termíny: kedy promo založiť

Príležitosť je voliteľná, no ak ju vyberiete, Google pri zobrazení uprednostní promá viazané na príležitosť pred promami bez nej v rovnakej reklamnej skupine, kampani alebo účte. Každá príležitosť má pevné okno, mimo ktorého sa promo nezobrazí, a vy ho v Rozšírených možnostiach môžete iba zúžiť, nie rozšíriť. Ak potrebujete iné dátumy, zrušte výber príležitosti a zadajte vlastný dátum začatia a ukončenia. Pre slovenský obchod sú podľa tabuľky v Pomocníku najpoužiteľnejšie tieto príležitosti:

Pre plánovanie je dôležité pravidlo šiestich mesiacov. Pomocník uvádza, že promá viazané na príležitosť musia byť vytvorené alebo upravené v priebehu šiestich mesiacov pred dátumom spustenia, inak sa nebudú môcť zobrazovať, a existujúce promá, ktoré ste šesť mesiacov neupravili, sa automaticky pozastavia. Vianočné promo z minulého roka preto v účte síce nájdete, ale pred novou sezónou ho musíte otvoriť, aktualizovať dátumy a uložiť, inak nepobeží.

Úprava existujúceho proma má navyše tú výhodu, že podľa Pomocníka nevynuluje jeho štatistiky výkonnosti, takže výsledky z jednotlivých sezón zostanú pri jednom podklade a dajú sa porovnať. Nové promo zakladajte až vtedy, keď sa mení samotná ponuka, napríklad iná kategória alebo iný typ zľavy. Ako akcie rozvrhnúť v rámci celého roka a kedy zvyšovať rozpočet, rozoberá článok sezónne PPC kampane.

Zľava v reklame a § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa

Promo je reklama, ktorá oznamuje zníženie ceny, a to má na Slovensku vlastné pravidlá. Ministerstvo hospodárstva SR vo výklade k § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa uvádza, že pojem oznámenie zahŕňa akúkoľvek komunikáciu obchodníka voči spotrebiteľovi vrátane webu, televíznej a rozhlasovej reklamy, billboardov a bannerov. Text proma typu „Zľava 30 %“ treba preto posudzovať rovnako ako zľavový leták.

Podstatou § 7 je predchádzajúca cena. Podľa ministerstva je to najnižšia cena, za ktorú obchodník predával tovar v období 30 dní pred znížením ceny, a percentuálna zľava sa musí počítať práve z nej, nie z inej referenčnej ceny, čo ministerstvo opiera o rozhodnutie Súdneho dvora EÚ vo veci C‑330/23 (Aldi Süd). Ak bol tovar pred akciou krátko drahší, percento z vyššej ceny by spotrebiteľa uvádzalo do omylu, a práve tomu má pravidlo zabrániť. Do proma teda patrí len také percento, ktoré vychádza z najnižšej ceny za posledných 30 dní.

Druhá vec, ktorú výklad rieši, je dĺžka akcie. Zákon maximálnu dĺžku zľavovej akcie nestanovuje, no ministerstvo upozorňuje, že ak sa tovar predáva za plnú cenu len veľmi krátko a zľava sa propaguje oveľa dlhšie, môže ísť o nekalú obchodnú praktiku. Promo, ktoré beží od októbra do januára bez prerušenia, preto pri konkrétnom tovare ľahko vyvolá otázku, či vôbec niekedy platila plná cena, a dátumy proma má zmysel nastaviť len na skutočné trvanie akcie. Pri sporných prípadoch, napríklad pri postupnom znižovaní ceny alebo pri vernostných programoch, si pozrite celý výklad ministerstva alebo sa poraďte s právnikom.

Na vstupnej stránke musí zákazník nájsť to isté, čo sľubuje reklama, teda rovnakú výšku zľavy, rovnaký kód a predchádzajúcu cenu pri výrobku. Pravidlá Google Ads pri promách výslovne pripomínajú, že výrobky a služby majú mať presnú cenu, majú byť ľahko dostupné na cieľovej stránke a majú zodpovedať nadpisom a popisom. Ako stránku pre takú akciu pripraviť, ukazuje článok landing page pre PPC a heslo vstupná stránka.

Úroveň, náklady a vyhodnotenie proma

Promo môžete pridať na úroveň účtu, kampane alebo reklamnej skupiny a podľa Pomocníka sa vždy použije tá najkonkrétnejšia. Promo v reklamnej skupine sa teda zobrazí namiesto proma kampane a promo kampane namiesto proma účtu. Na úroveň účtu sa hodí len akcia, ktorá platí na celý sortiment, kým zľava na jednu kategóriu patrí do kampane alebo reklamnej skupiny, ktorá na túto kategóriu cieli. Ak do skupiny pridáte promo na bundy, skupina o topánkach naďalej ukazuje promo z vyššej úrovne, takže si vopred ujasnite, kde ktoré platí.

Pridanie proma nič nestojí, platíte len za kliknutia. Cena kliknutia na promo je podľa Pomocníka rovnaká ako cena kliknutia na nadpis tej istej reklamy a za jedno zobrazenie reklamy vám Google nezaúčtuje viac ako dve kliknutia. Rýchle kliknutia na viac odkazov v jednej reklame sa počítajú ako druhé kliknutie a neúčtujú sa. Promo tak priamo nezvyšuje cenu za klik, môže však zvýšiť počet klikov, a tým aj celkové náklady kampane.

Ak promo v reklame nevidíte, prejdite tieto príčiny v uvedenom poradí:

• Pozastavenie po šiestich mesiacoch: promo, ktoré ste pol roka neupravili, sa automaticky pozastaví.
• Dátumy mimo okna: pri príležitosti sa promo zobrazí len v jej rozsahu a vlastné dátumy ho môžu zúžiť ešte viac.
• Dni a hodiny: príliš úzke okno v rámci týždňa obmedzí zobrazenia na zlomok času.
• Prekrytie úrovní: promo v reklamnej skupine vytlačí promo z kampane aj z účtu.
• Zamietnutie: najčastejšie pre text v poli promo kódu, ktorý nie je kód, pre publikačné pravidlá o veľkých písmenách a symboloch alebo pre ponuku, ktorú na stránke nenájdete.

Výsledok proma vyhodnoťte podľa tržieb, nie podľa prekliku, lebo zľava znižuje maržu a vyšší počet klikov ešte neznamená vyšší zisk. Ilustratívny príklad výpočtu: akciová kampaň na bundy priniesla za štyri dni tržby 1 230 € s DPH, teda 1 000 € bez DPH (1 230 ÷ 1,23), pri nákladoch na reklamu 250 €. ROAS je 1 000 ÷ 250 × 100 = 400 %, a či je to dosť, závisí od marže, ktorá po zľave zostala, nie od marže pred akciou. Porovnanie s ostatnými podkladmi a prehľad, kde ich výsledky v účte nájdete, ponúka článok rozšírenia (podklady) reklám. Ak máte pevný cenník služieb a nie akciu, lepšie poslúžia cenové podklady.

Popri ručne založených promách Google spomína aj automatické promá, funkciu, ktorá sama vyhľadáva a overuje ponuky z vášho webu a z ďalších zdrojov a zobrazuje ich v kampaniach vo vyhľadávaní a v kampaniach Performance Max, ktoré využívajú podklady s adresou. Pri takom zobrazení nemáte text zľavy pod priamou kontrolou, preto má zmysel pravidelne kontrolovať, či akcie na webe majú správne dátumy a či po skončení z webu zmizli. Promá s QR kódom alebo čiarovým kódom sa podľa Pomocníka vo vyhľadávaní ani na YouTube nezobrazujú, len v Mapách.

Ak pre akciu založíte na webe novú stránku, reklama na ňu môže ľudí privádzať hneď po schválení, no v organickom vyhľadávaní sa stránka objaví až vtedy, keď ju Google nájde a zaindexuje. Mapa stránok Googlu hovorí, o ktorých adresách má vedieť, a či ju Google vôbec prečítal a koľko adries z nej je v indexe, ukazuje článok Sitemap v Search Console: stavy, chyby a ich oprava.

Často kladené otázky

Koľko vopred môžem založiť promo na Čierny piatok?

Príležitosť Čierny piatok má v Google Ads okno od 15. októbra do 15. decembra, takže promo môžete založiť kedykoľvek vopred a zobrazovanie zúžiť na dni akcie v Rozšírených možnostiach. Promo viazané na príležitosť však musí byť vytvorené alebo upravené v priebehu šiestich mesiacov pred spustením, inak sa nezobrazí.

Platím za promo viac než za bežný klik?

Nie. Pridanie proma je bezplatné a kliknutie naň stojí rovnako ako kliknutie na nadpis tej istej reklamy. Za jedno zobrazenie reklamy vám Google nezaúčtuje viac ako dve kliknutia, rýchle opakované kliknutia sa neúčtujú.

Musím v prome uviesť predchádzajúcu cenu?

Promo predchádzajúcu cenu zobraziť nevie. Pri všeobecnej zľave na celý sortiment alebo druh tovaru ju podľa výkladu ministerstva hospodárstva v samotnom oznámení mať nemusíte, musí však byť na cenovke výrobku na vstupnej stránke. Percento zľavy sa vždy počíta z najnižšej ceny za posledných 30 dní.

Ktoré promo sa zobrazí, keď ich mám na účte aj v kampani?

Použije sa to najkonkrétnejšie. Promo v reklamnej skupine má prednosť pred promom kampane a promo kampane pred promom účtu. Akciu na jednu kategóriu preto pridávajte do kampane alebo reklamnej skupiny, ktorá na túto kategóriu cieli.

Prečo sa moje minuloročné vianočné promo nezobrazuje?

Google automaticky pozastaví promá, ktoré ste šesť mesiacov neupravili. Otvorte ho, nastavte nové dátumy a uložte, štatistiky výkonnosti sa úpravou nevynulujú. Skontrolujte aj, či dátumy ležia v okne príležitosti Vianoce, teda od 1. novembra do 15. januára.

Môžem v jednom prome kombinovať promo kód aj minimálnu objednávku?

Nie. Dokumentácia Google Ads API uvádza promo kód a minimálnu sumu objednávky ako dve vzájomne sa vylučujúce podmienky, takže v jednom prome zvolíte len jednu z nich. Ak potrebujete obe, uveďte druhú podmienku na vstupnej stránke.

Zobrazujú sa promá aj v Mapách Google?

Len ak ich pridáte do kampane Performance Max s cieľmi predajne, vtedy sa podľa Pomocníka Google Ads môžu objaviť v Mapách na mobilných zariadeniach. Promá s QR kódom alebo čiarovým kódom sa zobrazujú iba v Mapách, nie vo vyhľadávaní ani na YouTube.