NovéStaviam na Claude od AnthropicAI automatizácia procesovAI v marketingu

Sledovacia šablóna a ValueTrack: ako ich nastaviť a otestovať

V skratke

Ak meriate len cez Google Ads a GA4, sledovaciu šablónu nepotrebujete, lebo automatické označovanie má v GA4 prednosť pred ručnými UTM. Šablónu zadajte na úrovni účtu s parametrom {lpurl}, kde ju meníte bez opätovnej kontroly reklám, a údaje, ktoré potrebuje vstupná stránka alebo formulár, dajte do prípony finálnej URL, lebo pri paralelnom sledovaní sa šablóna spracuje na pozadí. Pred spustením použite test a potom skontrolujte, či v cieľovom systéme prichádzajú vyplnené hodnoty.

Potrebujete sledovaciu šablónu, alebo stačí automatické označovanie?

Sledovacia šablóna v Google Ads rozhoduje o tom, aké údaje o kliku dostane váš merací nástroj, a pri zlom nastavení nič viditeľne nepadne: reklama beží, kliky pribúdajú, len v meraní chýba kampaň, kľúčové slovo alebo zariadenie. Tento článok prechádza nastavenie v poradí, v akom ho robíte v účte, teda od rozhodnutia, či šablónu vôbec potrebujete, cez voľbu úrovne a výber ValueTrack parametrov až po rozdelenie práce medzi šablónu a príponu finálnej URL a test pred spustením.

Čo sledovacia šablóna je a ako vyzerajú najbežnejšie parametre, vysvetľuje heslo sledovacia šablóna a ValueTrack. Tu ide o praktickú stránku: Pomocník Google Ads opisuje šablónu ako pole, do ktorého vkladáte sledovacie informácie, a tie sa po kliknutí na reklamu pridajú k finálnej URL, z ktorej vznikne adresa vstupnej stránky. Skôr než šablónu vyplníte, oplatí sa zistiť, či ju vôbec potrebujete.

Bežný slovenský e-shop alebo firma s formulárom meria cez Google Ads a GA4, a tam robí väčšinu práce automatické označovanie. Podľa Pomocníka Google Ads pridá k adrese po kliknutí parameter GCLID a v GA4 má automatické označovanie prednosť pred ručným označovaním, lebo možnosť toto poradie prepísať tam neexistuje. Ručné UTM parametre v šablóne vám preto v GA4 pri kliknutiach z Google Ads nič navyše neprinesú, kým máte automatické označovanie zapnuté.

Vaša situáciaČo nastaviťPrečo
Meriate len v Google Ads a GA4automatické označovanie, šablónu netrebaGA4 uprednostní automatické označovanie pred ručnými UTM
Používate externý merací systém, ktorý potrebuje záznam o klikusledovacia šablóna s adresou meracieho servera a parametrom {lpurl}šablóna je určená na sledovacie údaje a pri paralelnom sledovaní sa spracuje na pozadí
Chcete, aby údaj o kliku prišiel až na stránku, napríklad do skrytého poľa formulára alebo do CRMprípona finálnej URLparametre z prípony sa pripoja k adrese vstupnej stránky
Web po pridaní parametra do adresy hlási chybunajprv oprava webu, inak vypnutie automatického označovaniamalá časť webov podľa Googlu ľubovoľné parametre v adrese neprijme

Posledný riadok tabuľky nie je teoretický. Pomocník Google Ads pri automatickom označovaní upozorňuje, že malá časť webov nevie prijať ľubovoľné parametre v adrese, a odporúča overiť to s vývojárom alebo kliknutím na vlastnú reklamu. Ak sa chyba potvrdí, treba automatické označovanie v účte vypnúť, a to isté riziko platí pre každý parameter, ktorý pridáte šablónou alebo príponou. Ak web používa presmerovania, Google navyše pripomína, že GCLID musí prejsť až na konečnú vstupnú stránku, inak sa konverzie nezmerajú.

Na akej úrovni šablónu zadať a čo spustí kontrolu reklamy

Sledovaciu šablónu môžete zadať na úrovni účtu, kampane, reklamnej zostavy, reklamy aj kľúčového slova. Pomocník Google Ads uvádza, že ak definujete viac šablón na rôznych úrovniach, použije sa tá najkonkrétnejšia, takže šablóna na kľúčovom slove prebije šablónu zostavy a tá zasa šablónu kampane. Pre správcu z toho plynie jednoduché pravidlo: jedna šablóna na úrovni účtu a výnimky len tam, kde majú dôvod.

Úroveň rozhoduje aj o tom, či zmena pôjde na kontrolu. Podľa Pomocníka Google Ads môžete pri nastavení na úrovni reklamnej zostavy, kampane alebo účtu meniť sledovacie údaje bez opätovného odoslania reklám na schválenie, kým nastavenie alebo úprava na úrovni reklamy, kľúčového slova či sitelinku kontrolou prejsť musí. Kto teda šablónu ladí opakovane, má ju mať čo najvyššie, aby každá oprava nečakala na schválenie.

Šablóna na úrovni účtu, kampane alebo reklamnej zostavy musí obsahovať ValueTrack parameter, ktorý vloží finálnu URL, napríklad {lpurl}. Bez neho Google nevie, kam návštevníka po meraní poslať. Pri nastavovaní postupujte takto:

  1. Rozhodnite, čo kam patrí. Podľa tabuľky vyššie oddeľte údaje pre merací server (šablóna) od údajov, ktoré musí dostať stránka (prípona finálnej URL).
  2. Šablónu si najprv napíšte do textového súboru. Začnite parametrom {lpurl} alebo adresou meracieho servera, za ktorou nasleduje {lpurl}, a doplňte ValueTrack parametre podľa ďalšej kapitoly.
  3. Uložte ju na úrovni účtu. Pomocník Google Ads uvádza cestu cez menu Správca a Nastavenia účtu, kde je pole sledovacej šablóny aj prípony finálnej URL.
  4. Výnimky zadajte na úrovni kampane. V zozname kampaní na karte Nastavenia upravíte šablónu cez ikonu ceruzky v stĺpci sledovacej šablóny.
  5. Spustite test. Tlačidlo na test spojí finálnu URL so všetkým sledovaním, ktoré ste nastavili, a overí, či reklama vedie na vstupnú stránku.
  6. Skontrolujte nižšie úrovne. Zabudnutá šablóna na kľúčovom slove alebo reklame má prednosť pred účtom, preto si v stĺpci sledovacej šablóny prejdite aj reklamné zostavy a kľúčové slová.

Šiesty krok sa oplatí hlavne pri prevzatom účte. Ak niekto pred vami nastavil šablónu externého nástroja na úrovni reklám a ten nástroj medzičasom zrušil, nová šablóna na úrovni účtu sa pri týchto reklamách vôbec neuplatní, lebo prednosť má najkonkrétnejšia úroveň. Kliky z týchto reklám potom môžu ďalej smerovať cez merací server, ktorý už nikto nesleduje.

Ktoré ValueTrack parametre do šablóny dať

Pomocník Google Ads opisuje ValueTrack parametre ako parametre, ktoré slúžia na sledovanie informácií o zdroji kliknutia na reklamu. Nasledujúca tabuľka preberá tie, ktoré sa podľa neho dajú použiť vo finálnej URL, sledovacej šablóne aj vo vlastnom parametri, spolu s hodnotami, ktoré Google pri kliku dosadí.

ParameterČo doplníMožné hodnoty
{campaignid}ID kampanečíslo
{adgroupid}ID reklamnej zostavyčíslo
{creative}jedinečné ID reklamyčíslo
{keyword}vo Vyhľadávacej sieti kľúčové slovo z účtu, ktoré zodpovedalo dopytutext kľúčového slova
{matchtype}typ zhody kľúčového slova, ktoré spustilo reklamue presná, p frázová, b voľná, a AI Max bez kľúčových slov
{network}odkiaľ klik prišielg Vyhľadávanie Google, s partneri vo vyhľadávaní, d Obsahová sieť, ytv YouTube, vp video partneri, gtv Google TV, x Performance Max
{device}zariadeniem mobil, t tablet, c počítač
{targetid}ID cieľa, ktorý spustil reklamunapríklad kwd pre kľúčové slovo, aud pre zoznam remarketingu, dsa pre dynamický cieľ
{loc_physical_ms}ID geografickej polohy kliknutiačíslo lokality
{ifmobile:[hodnota]}vašu hodnotu, ak niekto klikol z mobilučokoľvek zadáte
{ifsearch:[hodnota]}vašu hodnotu, ak klik prišiel z Vyhľadávacej sietečokoľvek zadáte

Hodnota {matchtype} je užitočná pri rozhodovaní o typoch zhody kľúčových slov, lebo v externom nástroji alebo CRM uvidíte, ktorá zhoda privádza dopyty, a nielen kliky. Pozor však na typ kampane. Pomocník Google Ads uvádza, že kampane Demand Gen nepodporujú okrem iných parametre {keyword}, {network}, {targetid}, {ifsearch:[value]} a {ifcontent:[value]}. Pri kampaniach Performance Max sú niektoré parametre podporované úplne a iné len pre niektoré kanály alebo formáty reklám, takže prázdna hodnota tam nemusí znamenať chybu v šablóne.

Druhá vec, na ktorej šablóna najčastejšie stroskotá, je kódovanie finálnej URL. Google ponúka niekoľko variantov a každý sa hodí inde:

  • {lpurl} vloží finálnu URL a zakóduje ju, ak ju nedáte na začiatok šablóny. Na začiatku šablóny teda ostane adresa čitateľná, v strede za adresou meracieho servera sa zakóduje.
  • {escapedlpurl} vloží finálnu URL vždy zakódovanú, pričom zakóduje znaky dvojbodka, lomka, otáznik, rovná sa a percento.
  • {unescapedlpurl} vloží finálnu URL bez kódovania.
  • {lpurl+2} a {lpurl+3} vložia finálnu URL zakódovanú dvakrát alebo trikrát, čo Google odporúča pri reťazi presmerovaní cez viac meracích serverov.

Ilustratívny príklad šablóny pre účet, ktorý chce mať v externom nástroji kampaň, zostavu, zhodu, zariadenie a sieť: {lpurl}?kampan={campaignid}&zostava={adgroupid}&zhoda={matchtype}&zariadenie={device}&siet={network}. Ak niekto na mobile klikne na reklamu spustenú frázovou zhodou vo Vyhľadávaní Google, pripojí sa ku kliku zhoda=p, zariadenie=m a siet=g, presne podľa hodnôt v tabuľke vyššie. Názvy parametrov kampan či zhoda sú vymyslené na ukážku, v praxi použite tie, ktoré očakáva váš merací nástroj. Ak už vaše finálne URL obsahujú vlastný otáznik s parametrami, pri teste si pozorne prečítajte výslednú adresu.

Keď vám štandardné parametre nestačia, môžete si vytvoriť vlastné. Pomocník Google Ads uvádza, že vlastných parametrov vytvoríte až 8 na ktorejkoľvek úrovni okrem samotnej úrovne účtu, názov môže mať najviac 16 alfanumerických znakov a hodnota najviac 250 znakov. Zapisujú sa so zloženou zátvorkou a podčiarkovníkom, napríklad {_sezona}=jesen na úrovni kampane, a v šablóne ich potom použijete ako {_sezona}. Pri vytvorení na úrovni reklamy však uloženie pošle novú reklamu na kontrolu a pôvodnú reklamu odstráni, preto ich zadávajte radšej na kampani alebo zostave.

Šablóna, alebo prípona finálnej URL

Rozdiel medzi týmito dvoma poľami pochopíte až cez paralelné sledovanie. Pomocník Google Ads uvádza, že paralelné sledovanie posiela zákazníkov z reklamy priamo na finálnu URL a meranie kliku prebieha na pozadí, bez toho, aby ich najprv poslal na sledovacie adresy. Pre kampane vo Vyhľadávaní, Nákupoch, Obsahovej sieti, videokampane a Performance Max je paralelné sledovanie povinné, voliteľné je len pri hotelových kampaniach.

Z toho vyplýva praktický dôsledok: návštevník cez vašu šablónu už neprechádza, šablónu „navštívi“ len prehliadač na pozadí. Dokumentácia Search Ads 360, ktorá rieši rovnaký mechanizmus, to hovorí priamo: parametre v sledovacích šablónach nemusia byť dostupné vstupnej stránke a na parametre, ktoré stránka potrebuje, treba použiť príponu finálnej URL, ktorej parametre sa k vstupnej stránke posielajú vždy. Pomocník Google Ads to ukazuje na príklade: pri šablóne tracker.com/redirect={lpurl} a prípone x=y skončí používateľ pri paralelnom sledovaní na adrese https://example.com/?x=y.

Sledovacia šablónaPrípona finálnej URL
Na čo slúžisledovacie údaje a presmerovanie cez merací serverparametre pripojené na koniec adresy vstupnej stránky
Dostane ju vstupná stránkanemusí, pri paralelnom sledovaní sa spracuje na pozadíáno, parametre sú v adrese, ktorú návštevník otvorí
Musí obsahovať finálnu URLáno, na úrovni účtu, kampane a zostavy napríklad {lpurl}nie, obsahuje len parametre
Úrovne nastaveniaúčet, kampaň, reklamná zostava, reklama, kľúčové slovoúčet, kampaň, reklamná zostava, reklama, cieľ dynamických reklám, kľúčové slovo, sitelink

Typický prípad z B2B: firma chce, aby sa pri dopyte z formulára uložilo do CRM, z ktorej kampane človek prišiel. Ak parameter s ID kampane vloží do šablóny, formulár ho pri paralelnom sledovaní v adrese nenájde. Patrí do prípony finálnej URL, odkiaľ ho skript formulára prečíta z adresy stránky a zapíše do skrytého poľa. Ako vstupná stránka s formulárom funguje z pohľadu konverzií, rozoberá článok o vstupnej stránke pre PPC.

Jedna poznámka k ValueTrack parametrom v prípone. Pomocník Google Ads ich v prehľade parametrov uvádza pre finálnu URL, sledovaciu šablónu a vlastné parametre, pole prípony v tejto tabuľke spomenuté nie je. Preto po zadaní dynamickej hodnoty do prípony vždy overte testom aj na skutočnej adrese po prvých kliknutiach, či sa hodnota dosadila, a nespoliehajte sa na to, že ju systém prijal bez chyby.

Ako šablónu otestovať a čo znamenajú výsledky testu

Pomocník Google Ads uvádza, že tlačidlom na test overíte, či je sledovanie nastavené správne: Google spojí finálnu URL so všetkým sledovaním, ktoré ste nastavili, a skontroluje, či reklama vedie na vstupnú stránku. Test nájdete na úrovni kampane v nastaveniach, na úrovni reklamnej zostavy a kľúčového slova pri stĺpci sledovacej šablóny a pri reklame v možnostiach adresy reklamy po kliknutí na úpravu.

Výsledok testuČo znamenáČo urobiť
Stránka sa našlavstupná stránka bola nájdenápokračujte kontrolou nižších úrovní
Stránka sa nenašlastránka nebola nájdená, napríklad chyba 404, prípadne ju blokuje robots.txtoverte finálnu URL a pravidlá v robots.txt
Nesúlad finálnej URLvstupná stránka a finálna URL nemajú rovnakú doménuskontrolujte, či šablóna nepresmeruje na inú doménu
Nedostupnástránku sa nepodarilo načítať, napríklad pre časový limitoverte rýchlosť a dostupnosť servera
Reťazec sledovania končíreťaz presmerovaní skončila skôr, než dorazila na správny cieľskontrolujte adresu meracieho servera a variant {lpurl}

Test má dve slepé miesta. Pomocník Google Ads uvádza, že nepodporuje žiadnu formu presmerovaní vrátane presmerovaní cez JavaScript a neoveruje súlad s pravidlami Google Ads. Výsledok „stránka sa našla“ teda nehovorí, že sa hodnoty parametrov dostali tam, kam ich potrebujete, ani že reklama prejde kontrolou. Preto po teste nasleduje ešte kontrola v cieľovom systéme: v externom meracom nástroji alebo v CRM si po prvých kliknutiach pozrite, či prichádzajú vyplnené hodnoty, napríklad p alebo e pri zhode namiesto prázdneho poľa alebo doslovného textu {matchtype}.

Pri UTM parametroch, ktoré pošlete do iného nástroja než GA4, pridajte jednu kontrolu navyše. Pomocník Google Analytics upozorňuje, že pri hodnotách parametrov záleží na veľkosti písmen, takže utm_source=google a utm_source=Google sú dve rôzne hodnoty, a odporúča prísnu konvenciu pomenovania pre všetky polia. Ak šablónu a príponu nastavujú dvaja ľudia, dohodnite si zápis malými písmenami vopred. Celú logiku značkovania odkazov mimo Google Ads opisuje článok o UTM parametroch a to, ako z kliku vznikne konverzia v GA4, článok o meraní konverzií v GA4.

Poradie, ktoré sa oplatí dodržať: najprv rozhodnutie, či šablónu vôbec potrebujete, potom jedna šablóna na úrovni účtu s {lpurl} na začiatku, údaje pre stránku a formulár do prípony finálnej URL, test na úrovni kampane a nakoniec kontrola vyplnených hodnôt v cieľovom systéme. Pri prevzatom účte si prejdite aj šablóny na reklamách a kľúčových slovách, lebo majú prednosť.

Server pritom nie je jediné, čo rozhoduje o tom, ako rýchlo sa vstupná stránka po kliknutí zobrazí. Ako odložiť načítanie obrázkov a videí tak, aby obsah nezmizol pred Googlom, vysvetľuje článok Lazy loading a SEO: ako ho nastaviť bez straty obsahu.

Neviete, či vaše meranie kliky z Google Ads naozaj zachytáva?

Prejdem s vami sledovacie šablóny, príponu finálnej URL aj automatické označovanie na všetkých úrovniach účtu, otestujem ich a overím, či údaje o kampani a kľúčovom slove prídu až do vášho CRM alebo formulára. Pri modeli „skin in the game“ investujem do vášho marketingu aj vlastný kapitál, takže na presnom meraní mi záleží rovnako ako vám.

Zistiť, ako to funguje →

Často kladené otázky

Potrebujem sledovaciu šablónu, ak meriam len cez GA4?

Väčšinou nie. Automatické označovanie pridá ku kliku parameter GCLID a podľa Pomocníka Google Ads má v GA4 prednosť pred ručným označovaním UTM parametrami, lebo možnosť toto poradie prepísať tam neexistuje. Šablónu potrebujete hlavne pri externom meracom systéme.

Prečo musí šablóna obsahovať {lpurl}?

Pomocník Google Ads uvádza, že šablóna na úrovni účtu, kampane alebo reklamnej zostavy musí obsahovať ValueTrack parameter, ktorý vloží finálnu URL, napríklad {lpurl}. Bez neho by Google nevedel, na akú vstupnú stránku má návštevníka po meraní poslať.

Pôjde reklama po zmene šablóny znova na kontrolu?

Záleží na úrovni. Pri zmene na úrovni účtu, kampane alebo reklamnej zostavy reklamy na schválenie znova neodchádzajú. Nastavenie alebo úprava na úrovni reklamy, kľúčového slova či sitelinku podľa Pomocníka Google Ads kontrolou prejsť musí.

Aký je rozdiel medzi {lpurl} a {escapedlpurl}?

Parameter {lpurl} vloží finálnu URL a zakóduje ju, ak nie je na začiatku šablóny. Parameter {escapedlpurl} ju zakóduje vždy, a to znaky dvojbodka, lomka, otáznik, rovná sa a percento. Pri reťazi viacerých presmerovaní Google odporúča varianty zakódované dvakrát alebo trikrát, napríklad {lpurl+2}.

Prečo parametre zo šablóny nevidím v adrese vstupnej stránky?

Pri paralelnom sledovaní ide návštevník rovno na finálnu URL a šablóna sa spracuje na pozadí. Dokumentácia Search Ads 360 uvádza, že parametre zo šablóny nemusia byť vstupnej stránke dostupné a na parametre pre stránku slúži prípona finálnej URL, ktorej parametre sa posielajú vždy.

Koľko vlastných parametrov môžem v Google Ads vytvoriť?

Podľa Pomocníka Google Ads až 8 na ktorejkoľvek úrovni okrem úrovne účtu. Názov môže mať najviac 16 alfanumerických znakov a hodnota najviac 250 znakov. Pri vytvorení na úrovni reklamy uloženie pošle novú reklamu na kontrolu a pôvodnú odstráni, preto je lepšie zadať ich na kampani alebo zostave.

Funguje parameter {keyword} v kampaniach Demand Gen a Performance Max?

V kampaniach Demand Gen nie, Pomocník Google Ads ho spolu s parametrami {network}, {targetid} a ďalšími uvádza medzi nepodporovanými. V kampaniach Performance Max sú niektoré parametre podporované úplne a iné len pre niektoré kanály alebo formáty, takže prázdna hodnota nemusí znamenať chybu šablóny.

Zdroje a ďalšie čítanie

HľadaťDohodnúť stretnutie