Produktový feed

Iné názvy: dátový feed, product feed, zdroj výrobkov

V skratke

Produktový feed je súbor s údajmi o výrobkoch (identifikátor, názov, cena, dostupnosť, obrázok, GTIN), z ktorého Google pri nákupných reklamách vyberá, komu a kde produkt ukáže.

Produktový feed (dátový feed, po anglicky „product feed“, v rozhraní Merchant Center „zdroj výrobkov“) je súbor s údajmi o produktoch e-shopu v pevne danom formáte: identifikátor, názov, opis, cena, dostupnosť, obrázok a GTIN. Nahráva sa do Google Merchant Center a nákupné reklamy z neho čerpajú namiesto kľúčových slov, takže pri rozhodovaní, kde a komu sa produkt zobrazí, Google pracuje s tým, čo je vo feede.

Ako vytvoriť produktový feed pre Google

Merchant Center prijme údaje o výrobkoch viacerými cestami a výber závisí najmä od toho, koľko produktov máte a ako často sa mení ich cena a sklad. Pri súbore Google podporuje prípony .xml, .tsv a .txt do veľkosti 4 GB, pričom nepodporovaný formát, napríklad .html, sa nespracuje.

Spôsob	Ako funguje	Kedy sa hodí
Odkaz na súbor (http, https, sftp)	Merchant Center súbor načíta z adresy, ktorú mu dáte, a podľa harmonogramu ho sťahuje znova.	E-shop, ktorý feed generuje sám a ceny či sklad sa menia často.
Tabuľky Google	Údaje vypĺňate do šablóny, zmeny sa prenesú do Merchant Center, synchronizácia je predvolene každých 24 hodín.	Menší sortiment, ktorý udržiavate ručne.
Nahranie súboru z počítača	Súbor nahráte priamo, údaje sa však potom automaticky nesynchronizujú.	Jednorazový test alebo malý, stály sortiment.

Postup pri súbore je v Merchant Center rovnaký: Výrobky a obchod › Výrobky › Pridať výrobky › Pridať výrobky zo súboru a potom voľba, či súbor zadáte odkazom, cez SFTP alebo nahraním. Harmonogram aktualizácie nastavíte pri vytváraní zdroja cez Upraviť harmonogram, kde zvolíte frekvenciu a čas, a ak je súbor chránený heslom, doplníte aj prihlasovacie údaje. Po pridaní Google skontroluje, či sú výrobky úplné a v súlade s pravidlami, a stav každého produktu nájdete v stĺpci Stav na stránke Výrobky.

Povinné a nepovinné atribúty

Špecifikácia údajov o výrobkoch určuje, ktoré polia musí mať každý produkt a ktoré sú povinné len v určitých prípadoch. Kostru feedu tvoria tieto atribúty:

Atribút	Povinnosť	Čo do neho patrí
id	povinný	Jedinečný identifikátor, najviac 50 znakov; pri aktualizácii sa nemá meniť a Google odporúča použiť SKU.
title	povinný	Názov výrobku, najviac 150 znakov, rovnaký ako na vstupnej stránke.
description	povinný	Opis výrobku, najviac 5 000 znakov, bez promo textu a odkazov na iné výrobky.
link / image_link	povinný	Vstupná stránka produktu a hlavný obrázok bez vodoznakov a promo textu.
price / availability	povinný	Cena vrátane DPH a dostupnosť; cena sa musí zhodovať so vstupnou stránkou, štruktúrovanými dátami aj pokladňou.
brand	povinný pre nové výrobky okrem filmov, kníh a hudby	Značka, ktorú zákazníci poznajú; pri výrobku bez značky pole ostane prázdne.
gtin	povinný pre výrobky so známym GTIN	Čiarový kód, v Európe EAN (13 číslic); nesprávny GTIN vedie k zamietnutiu.
mpn	povinný, len ak výrobok nemá GTIN od výrobcu	Katalógové číslo od výrobcu; v prípade pochybností sa neuvádza.
sale_price	nepovinný	Akciová cena popri bežnej cene v atribúte price.
google_product_category	nepovinný	Kategória výrobku podľa taxonómie Google.

Na vlastné viackusové balenia slúži atribút multipack: pre bezplatné záznamy na Googli je povinný, ak balenie zostavíte vy.

Prečo na kvalite feedu záleží

Pri nákupných reklamách sa nepoužívajú kľúčové slová: Google podľa svojho Pomocníka priraďuje vyhľadávania k reklamám na základe údajov o výrobkoch z Merchant Center. Feed tak preberá úlohu, ktorú vo vyhľadávacej kampani plnia kľúčové slová, a ak v ňom chýbajú podrobnosti, ktorými ľudia výrobok hľadajú, Google ich nemá z čoho vyčítať.

Ten istý feed z Merchant Center využíva aj dynamický remarketing, ktorý z neho načítava identifikátor, cenu a obrázok produktov, ktoré si návštevník pozrel (viac v článku Dynamický remarketing).

Na čo si dať pozor

Cena alebo dostupnosť sa nezhoduje s webom. Ak sa cena alebo dostupnosť vo feede a na vstupnej stránke líšia, Merchant Center položku preventívne zamietne a na vyriešenie je potrebná kontrola. Pri akciách patrí akciová cena do atribútu sale_price a bežná ostáva v price.
Neaktuálny feed. Ak sa ceny a dostupnosť menia často, špecifikácia žiada, aby ste Google o zmenách informovali, preto má zmysel súbor sťahovať podľa harmonogramu priamo z e-shopu, nie ho nahrávať ručne.
Vymyslený alebo nesprávny GTIN. Kód uveďte, len ak máte istotu, že je správny; produkt s nesprávnym GTIN Google zamietne. Ak výrobok GTIN nemá, uvádza sa MPN a značka.
Problémy sa týkajú len daného produktu. Chyba na úrovni výrobku ovplyvňuje len ten výrobok, nie celý účet, takže zoznam zamietnutých položiek riešte postupne podľa karty Vyžaduje pozornosť.

Ako písať názvy produktov

Názov (title) má najviac 150 znakov a Google odporúča využiť ich, pretože názov používa pri priraďovaní výrobku k vyhľadávaniu. Najdôležitejšie podrobnosti, napríklad značku, typ výrobku a rozlišujúci parameter, dajte na začiatok, lebo podľa Pomocníka si ľudia väčšinou všimnú len prvých 70 alebo menej znakov. Namiesto „Tenisky biele“ preto napíšte napríklad „Nike Air Max 90 pánske tenisky biele veľ. 44“ a vynechajte promo text aj písanie veľkými písmenami.

Na Slovensku sa cena vo feede uvádza v eurách vrátane DPH (základná sadzba je 23 %) a musí sedieť s webom. Ak inzerujete aj na Heureka.sk, potrebujete samostatný XML súbor podľa jej špecifikácie, ktorá používa vlastné značky (napríklad ITEM_ID, PRODUCTNAME, PRICE_VAT). Nastavenie Merchant Center a nákupných kampaní rozoberá článok Google Nákupy a Merchant Center.

Časté otázky

Čo je produktový feed?

Produktový feed je súbor s údajmi o výrobkoch e-shopu, teda identifikátorom, názvom, opisom, cenou, dostupnosťou, obrázkom a GTIN, ktorý nahráte do Google Merchant Center. Nákupné reklamy z neho čerpajú namiesto kľúčových slov, takže Google podľa týchto údajov priraďuje vaše produkty k vyhľadávaniam.

Ako vytvoriť produktový feed pre Google?

Najčastejšie ho generuje e-shop ako súbor .xml, .tsv alebo .txt (najviac 4 GB) a v Merchant Center ho pridáte cez Výrobky a obchod, Výrobky, Pridať výrobky, Pridať výrobky zo súboru. Pri odkaze na súbor nastavíte harmonogram, podľa ktorého ho Google sťahuje znova. Pri menšom sortimente stačí šablóna v Tabuľkách Google, ktorá sa predvolene synchronizuje každých 24 hodín.

Aké atribúty vo feede sú povinné?

Povinné sú id, title, description, link, image_link, price a availability. Značka (brand) je povinná pre nové výrobky okrem filmov, kníh a hudby, GTIN je povinný pre výrobky so známym kódom GTIN a MPN len vtedy, keď výrobok GTIN od výrobcu nemá.

Prečo mi Google zamieta produkty vo feede?

Problémy na úrovni výrobku vznikajú, keď sa údaje vo feede nezhodujú s webom, nie sú v súlade so špecifikáciou alebo porušujú pravidlá Nákupov. Ak sa líši cena alebo dostupnosť, Merchant Center položku preventívne zamietne, a zamietnutý je aj výrobok s nesprávnym GTIN. Konkrétny dôvod pri každom produkte nájdete na karte Vyžaduje pozornosť v sekcii Výrobky.

Čo je GTIN a kedy ho musím uvádzať?

GTIN je globálny identifikačný kód výrobku, v Európe najčastejšie 13-miestny EAN. Pre výrobky so známym kódom GTIN je povinný, uvádzajte ho však len vtedy, keď máte istotu, že je správny, lebo výrobok s nesprávnym GTIN Google zamietne. Výrobky bez GTIN namiesto neho dostanú značku a katalógové číslo výrobcu (MPN).

Ako optimalizovať názvy produktov vo feede?

Využite až 150 znakov, ktoré názov povoľuje, a najdôležitejšie podrobnosti, ako značku, typ výrobku a rozlišujúci parameter, dajte na začiatok, pretože ľudia si podľa Googlu väčšinou všimnú len prvých 70 alebo menej znakov. Názov má zodpovedať vstupnej stránke a nemá obsahovať promo text ani písanie veľkými písmenami.

Aký je rozdiel medzi feedom pre Google a pre Heureku?

Heureka.sk má vlastnú XML špecifikáciu so značkami ako ITEM_ID, PRODUCTNAME alebo PRICE_VAT, kým Merchant Center používa atribúty ako id, title a price. Feed pre Google preto nemožno bez úprav použiť pre Heureku a e-shop generuje pre každú službu samostatný súbor.