Cena a akciová cena produktu
Atribúty price a sale_price určujú, za koľko sa produkt zobrazí v nákupnej reklame; musia presne zodpovedať cene na vstupnej stránke a na Slovensku sa uvádzajú s DPH v eurách.
Cena je jeden z najcitlivejších údajov v produktovom feede. Google porovnáva cenu vo feede s cenou na vstupnej stránke produktu a pri nezhode záznam zamietne. Slúžia na to dva atribúty: price (bežná cena) a sale_price (akciová, dočasne znížená cena).
Rozdiel medzi price a sale_price
price je štandardná, plná cena produktu. sale_price je nižšia cena počas akcie. Keď je vyplnený sale_price, môže sa v nákupnej reklame popri akciovej cene zobraziť aj pôvodná cena, ak obe spĺňajú požiadavky Googlu. Konkrétnu podobu zobrazenia však Google negarantuje. Ak akcia skončí, sale_price odstránite a platí opäť price.
| Atribút | Význam | Kedy sa použije |
|---|---|---|
price | Bežná (plná) cena | Vždy povinné |
sale_price | Akciová znížená cena | Voliteľné, počas zľavy |
sale_price_effective_date | Trvanie akcie (od–do) | Voliteľné pri časovanej akcii |
Cena s DPH na Slovensku
V rámci Európskej únie sa cena vo feede uvádza s DPH, teda tak, ako ju zákazník reálne zaplatí. Na Slovensku je základná sadzba DPH 23 %. Cena musí byť v mene zhodnej s krajinou predaja, čiže v eurách.
Výpočet ceny s DPH: cena s DPH = cena bez DPH × 1,23.
Ilustratívny príklad: ak je cena tovaru bez DPH 100 €, do atribútu price uvediete 123.00 EUR. Pri akcii −20 % z tejto ceny doplníte sale_price vo výške 98.40 EUR.
Minimálne požiadavky Googlu na cenu
Nápoveda Merchant Center uvádza pri atribúte price zoznam požiadaviek, ktoré musí produkt splniť, inak ho Google zamietne. Toto sú tie, o ktoré slovenské e-shopy zakopávajú najčastejšie:
| Požiadavka | Čo to znamená v praxi |
|---|---|
| Zhoda so vstupnou stránkou aj pokladňou | suma aj mena vo feede sa musia zhodovať s cenou na stránke produktu a pri platbe |
| Cena musí byť viditeľná | pravidlá zakazujú možnosť „cenu zobrazíme až v košíku“; cenu uveďte zreteľne v mene cieľovej krajiny |
| Rovnaká cena pre všetkých | cenu na vstupnej stránke nesmiete meniť podľa polohy používateľa, detekcia IP adresy je proti pokynom Googlu; regionálne ceny riešte programom regionálnych cien |
| Cena s DPH | ak to cieľová krajina vyžaduje, cena obsahuje DPH a tá istá suma s DPH sa musí zobraziť aj na stránke a pri platbe (na Slovensku základná sadzba 23 %) |
| Doprava nepatrí do ceny | dopravné odošlite v atribúte shipping alebo cez nastavenia dopravy; do celkového dopravného patria aj servisné a manipulačné poplatky, ktoré účtujete pri platbe |
| Bez neustále sa meniacich cien | produkty s aukčnou cenou alebo cenou naviazanou na aktuálny kurz do feedu nepatria |
Členské ceny mimo price | cenu len pre členov vernostného programu neposielajte ako price ani sale_price, patrí do atribútu loyalty_program |
Zľavové a kupónové ceny môžu byť v atribúte price, ale len ak sú voľne dostupné pre každého používateľa a cena po uplatnení zľavy je prehľadne zobrazená na vstupnej stránke. Registrácia účtu je prípustná, pokiaľ je bezplatná, jednoduchá a dá sa dokončiť na vstupnej stránke alebo počas platby.
Pravidlá pre akciovú cenu
Pre sale_price platia rovnaké požiadavky ako pre price, plus niekoľko vlastných. Ak ich nesplníte, produkt sa zamietne rovnako ako pri nezhode ceny:
- Akciová cena má byť nižšia než pôvodná a cenový rozdiel sa má prejaviť v údajoch o produkte.
- Do
pricepatrí plná cena. Keď posielatesale_price, vpricemusí zostať bežná cena platná mimo akcie. Aksale_priceneposielate vôbec, akciovú cenu dajte priamo doprice. - Obe ceny zreteľne na stránke, pri platbe len akciová. Akciová cena nemusí byť na vstupnej stránke najvýraznejšia, pôvodná môže byť uvedená väčším písmom.
- Najviac dve desatinné miesta. Hodnota s viac číslicami sa zaokrúhli, napríklad 1.0234 na 1.02 a 29.8999 na 29.90.
- Bez
sale_price_effective_dateplatí akcia ihneď a trvá, kým atribút neodstránite. Ak má akcia začiatok a koniec, obdobie vždy uveďte.
Keď chcete, aby sa popri akciovej cene zobrazila aj prečiarknutá pôvodná, posielajte správnu základnú cenu, teda tú, ktorú ste si účtovali pred zľavou. Google však zobrazenie anotácie k akciovej cene negarantuje ani pri splnení všetkých požiadaviek.
Časté chyby pri cene
- Nezhoda ceny feed vs. web: najčastejší dôvod zamietnutia. Cena na stránke sa musí zhodovať s cenou vo feede (vrátane akcie).
- Cena bez DPH: ak omylom pošlete cenu bez dane, reklama zobrazí nižšiu sumu a Google záznam zamietne.
- Neaktuálny feed: po zmene ceny na e-shope trvá, kým sa feed aktualizuje; dovtedy hrozí nesúlad.
- Poplatky navyše až v košíku: nečakané príplatky, ktoré nie sú v cene, porušujú pravidlá.
Slovenský kontext a Heureka.sk
Rovnaká zásada „cena s DPH v eurách“ platí aj pre porovnávače ako Heureka.sk. Ak chcete akciovú cenu zvýrazniť aj v reklame, nezabudnite na promócie v Merchant Center, ktoré pridajú k produktu zľavový štítok. Cena je zároveň základom na výpočet ROAS, preto ju udržujte presnú a aktuálnu.
Časté otázky
Musí cena vo feede obsahovať DPH?
Áno. V Európskej únii sa cena uvádza s DPH, teda ako ju zákazník reálne zaplatí. Na Slovensku pri základnej sadzbe 23 % vypočítate cenu s DPH ako cenu bez DPH × 1,23.
Čo je rozdiel medzi price a sale_price?
Atribút price je bežná plná cena, sale_price je dočasne znížená akciová cena. Ak obe spĺňajú požiadavky Googlu, môže sa popri akciovej cene zobraziť aj pôvodná cena, garantované to však nie je.
Prečo mi Google zamietol produkt pre cenu?
Najčastejšie preto, že cena vo feede sa nezhoduje s cenou na vstupnej stránke. Skontrolujte, či sa hodnota v price (prípadne sale_price) presne rovná cene na webe vrátane DPH.
Ako nastavím trvanie akcie?
Použite atribút sale_price_effective_date, kde uvediete začiatok a koniec akcie. Mimo tohto obdobia sa v reklame zobrazí bežná cena z atribútu price.
Má byť v cene vo feede zarátaná doprava?
Nie. Do atribútu price patrí len cena produktu. Dopravné odošlite v atribúte shipping alebo ho nastavte v Merchant Center. Do celkového dopravného patria podľa nápovedy Googlu aj ďalšie poplatky, ktoré účtujete pri platbe a nie sú zahrnuté v cene na vstupnej stránke, napríklad servisné či manipulačné. Poplatky uvalené štátom nepatria ani do ceny, ani do dopravného.
Koľko desatinných miest môže mať cena vo feede?
Najviac dve. Ak pošlete viac číslic, Google hodnotu automaticky zaokrúhli na najbližšiu prijateľnú sumu: 1.0234 na 1.02 a 29.8999 na 29.90. Cenu preto rovno zaokrúhľujte na centy, nech sa suma vo feede zhoduje s tou na stránke.
V akej mene mám cenu uvádzať?
V mene krajiny, kam predávate. Pre Slovensko sú to eurá (EUR), napríklad 123.00 EUR.