Profil firmy na Googli (Business Profile)
Bezplatný firemný záznam vo vyhľadávaní a v Mapách, ktorý je zároveň zdrojom údajov o prevádzkach pre podklady s adresou v Google Ads.
Profil firmy na Googli (Google Business Profile, staršie Google Moja firma) je bezplatný záznam, vďaka ktorému vás zákazníci nájdu vo vyhľadávaní a v Mapách. V kontexte platenej reklamy je dôležitý z jedného konkrétneho dôvodu: je to dátový zdroj, z ktorého Google Ads ťahá adresy, telefóny, otváracie hodiny a fotografie do podkladov s adresou.
Prečo profil firmy patrí aj do PPC
Samotná optimalizácia profilu je téma lokálneho vyhľadávania. Pre správcu kampaní sú podstatné tri praktické väzby:
- Prepojenie s účtom. Aby ste v Google Ads mohli použiť prevádzky z profilu, musíte mať prístup do správcu Profilu firmy, ktorý ich spravuje, a účty prepojiť.
- Overenie prevádzok. Dokumentácia Google Ads pri návštevách predajne výslovne žiada, aby boli všetky prevádzky v profile overené. Neoverená prevádzka meranie blokuje.
- Stav prevádzky. Ak je prevádzka v profile označená ako dočasne alebo trvalo zatvorená, jej podklad s adresou sa v reklamách nezobrazí. Zabudnutý príznak po sezónnej pauze tak vie potichu vypnúť časť reklamy.
Ako profil získať a udržiavať
| Situácia | Postup podľa dokumentácie |
|---|---|
| Profil ešte neexistuje | Vytvoríte nový záznam a prejdete overením (napríklad pohľadnicou, telefónom alebo videom). |
| Profil existuje, ale nie je overený | Nárokujete si ho cez Mapy voľbou „Nárokovať si túto firmu“ a prejdete overením. |
| Profil má iného vlastníka | Požiadate súčasného vlastníka o vlastníctvo profilu. Nový záznam nezakladajte. |
Dokumentácia zdôrazňuje, že profil je bezplatný a že duplicitné záznamy sú chyba: ak firma profil už má, nový sa zakladať nemá, keďže overenie trvá čas a duplicita spôsobí zmätok v Mapách aj v reklame.
Údaje, ktoré profil odovzdáva do reklamy
Vytvorením podkladu s adresou cez Profil firmy dávate Google Ads povolenie použiť údaje z profilu na formátovanie reklám. Ide okrem iného o ulicu a číslo, telefónne číslo, otváracie hodiny a fotografie či videá firmy. Z používania obchodných fotografií v reklamách sa dá odhlásiť. Toto je dobré vedieť najmä pri klientoch, ktorí si strážia vizuál a nechcú, aby sa v reklame objavila náhodná staršia fotografia z profilu.
Ilustratívny príklad: autoservis pridá do profilu letné otváracie hodiny a zabudne ich vrátiť. Reklama vo vyhľadávaní potom ukazuje, že má zatvorené, hoci kampaň beží a platíte za kliky. Chybu neopravíte v Google Ads, ale v Profile firmy.
Slovenský kontext
Na Slovensku je profil firmy často jediný „web“, ktorý má menšia prevádzka poriadne vyplnený, a zároveň je základom pre všetko lokálne v Google Ads. Odporúčanie do praxe pri preberaní klienta: skôr než nastavíte geografické cielenie a podklady, overte si, koľko prevádzok je v profile overených a či majú aktuálne hodiny a telefón. Ak profil spravuje bývalá agentúra, žiadajte prevod vlastníctva, nie vytvorenie nového záznamu. Bez prístupu k profilu neviete spustiť ani Performance Max s cieľmi predajne, ktorý prevádzky vyžaduje ako vstup.
Časté otázky
Čo je Profil firmy na Googli?
Bezplatný firemný záznam, vďaka ktorému firma vystupuje vo vyhľadávaní a v Mapách. V Google Ads slúži ako zdroj údajov o prevádzkach pre podklady s adresou.
Musím mať profil firmy, aby som mohol inzerovať?
Na bežnú reklamu nie. Potrebujete ho vtedy, keď chcete používať podklady s adresou zo svojich vlastných prevádzok, merať návštevy predajne alebo spustiť Performance Max s cieľmi predajne.
Čo ak profil našej firmy už existuje pod niekým iným?
Podľa dokumentácie si máte vyžiadať vlastníctvo od súčasného vlastníka profilu, nie zakladať nový záznam. Duplicity spôsobujú problémy v Mapách aj v reklame.
Prečo sa mi nezobrazuje adresa v reklame?
Častou príčinou je prevádzka označená v profile ako dočasne alebo trvalo zatvorená. Takáto prevádzka sa v reklamách nezobrazuje. Ďalšou príčinou býva neoverená prevádzka alebo chýbajúce prepojenie účtov.
Môžem zabrániť použitiu našich fotografií z profilu v reklame?
Áno. Google Ads pri podkladoch z profilu používa aj fotografie a videá firmy, no z ich používania sa dá odhlásiť podľa postupu v dokumentácii.