Úrovne prístupu v účte Google Ads
Päť úrovní oprávnení (iba e-maily, fakturácia, len na čítanie, štandardný a správca), ktoré určujú, čo smie používateľ v účte Google Ads robiť.
Keď niekomu udelíte prístup do účtu Google Ads, vyberáte zároveň úroveň prístupu. Tá rozhoduje o tom, či dotyčný smie len čítať prehľady, meniť kampane, spravovať fakturáciu alebo pridávať ďalších používateľov. Zle nastavená úroveň je bežný dôvod, prečo agentúra nevie dokončiť úlohu a prečo firma po odchode zamestnanca stratí kontrolu nad vlastným účtom.
Päť úrovní a čo v nich funguje
| Oprávnenie | Iba e-maily | Fakturácia | Len na čítanie | Štandardný | Správca |
|---|---|---|---|---|---|
| E-mailové upozornenia a reporty | áno | áno | áno | áno | áno |
| Zobrazovanie kampaní a nástroje na plánovanie | nie | áno | áno | áno | áno |
| Zobrazovanie fakturačných údajov | áno | áno | áno | áno | áno |
| Úprava fakturačných údajov | nie | áno | nie | áno | áno |
| Úprava kampaní | nie | nie | nie | áno | áno |
| Pridávanie a odstraňovanie prepojení služieb | nie | nie | nie | nie | áno |
| Prepojenie s Google Analytics a import konverzií | nie | nie | nie | nie | áno |
| Udeľovanie prístupu a zmena úrovní | nie | nie | nie | nie | áno |
| Prijatie či odmietnutie prepojenia s účtom správcu | nie | nie | nie | nie | áno |
| Iniciovanie a uskutočnenie overenia inzerenta | nie | nie | nie | nie | áno |
Tabuľka je skrátený výber z dokumentácie. Úplný zoznam je obsiahlejší, no tieto riadky rozhodujú v praxi najčastejšie.
Čo dokáže výhradne správca
Správcovská úroveň nie je len „štandardný prístup navyše“. Iba správca môže:
- udeliť alebo odobrať prístup a meniť úrovne, prípadne zrušiť pozvánky;
- pridávať a odstraňovať prepojenia služieb vrátane prepojenia na Google Analytics a importu konverzií;
- prijať alebo odmietnuť žiadosť o prepojenie s účtom správcu (MCC) a účty správcu odpojiť;
- spustiť overenie inzerenta;
- pozrieť si spôsob overenia totožnosti a čas posledného prihlásenia jednotlivých používateľov.
Pravidlo dvoch správcov
Dokumentácia obsahuje výslovné upozornenie: ak má účet iba jedného správcu a tento používateľ nebude k dispozícii, môžete stratiť prístup k značkám. Google na taký stav upozorňuje aj v diagnostike značiek. Odporúčanie je jednoduché a stojí päť minút: pridajte do účtu aspoň jedného ďalšieho správcu.
Ilustratívny príklad: firma má jediného správcu, marketingového manažéra, ktorý odíde a jeho pracovný Google účet sa zruší. Kampane bežia ďalej, ale nikto nevie pridať používateľa, prepojiť Analytics ani spustiť overenie inzerenta. Riešenie potom vedie cez podporu, čo trvá dni, počas ktorých sa história zmien plní nulami.
Ako to nastaviť pri spolupráci s agentúrou
Pre slovenské firmy, ktoré si správu reklamy objednávajú externe, funguje overený model:
- Účet vlastní klient. Google Ads účet je založený na firemnom e-maile klienta a aspoň dvaja ľudia z firmy majú správcovský prístup.
- Agentúra pracuje cez MCC. Prepojenie cez účet správcu sa dá kedykoľvek odpojiť, na rozdiel od situácie, keď agentúra účet vlastní.
- Účtovníctvo dostane fakturačný prístup. Osoba, ktorá rieši doklady a platobné metódy, nepotrebuje meniť kampane.
- Pre juniora alebo klientsky reporting stačí čítanie. Úroveň len na čítanie umožní pozerať kampane a plánovacie nástroje bez rizika neúmyselnej zmeny.
Ešte jedna vec, na ktorú sa v SR naráža pri väčších rozpočtoch: pri žiadosti o mesačnú fakturáciu alebo o kreditný limit musí byť podľa dokumentácie povolené vlastníctvo účtu správcu a žiadosť musí autorizovať správca podradeného účtu alebo účtu správcu. Ak teda plánujete prejsť z platby kartou na faktúru, vyriešte prístupy skôr, než žiadosť podáte.
Časté otázky
Koľko úrovní prístupu má Google Ads?
Päť: prístup iba k e-mailom, prístup k fakturácii, prístup len na čítanie, štandardný prístup a správca. Každá ďalšia úroveň pridáva oprávnenia, pričom správca má plnú kontrolu vrátane udeľovania prístupu.
Akú úroveň dať agentúre?
Na bežnú správu kampaní stačí štandardný prístup. Správcovský prístup si nechajte vo firme, ideálne pre aspoň dvoch ľudí, a agentúru pripojte cez účet správcu (MCC), ktorý sa dá kedykoľvek odpojiť.
Prečo mám mať v účte dvoch správcov?
Dokumentácia upozorňuje, že pri jedinom správcovi môžete stratiť prístup k značkám, ak daný používateľ nebude k dispozícii. Na taký stav Google upozorňuje aj v diagnostike značiek.
Kto môže prepojiť Google Ads s Google Analytics?
Iba používateľ so správcovským prístupom. Pridávanie a odstraňovanie prepojení služieb vrátane prepojenia s Analytics a importu konverzií patrí výhradne správcovi.
Čo znamená prístup len na čítanie?
Používateľ vidí kampane, môže používať nástroje na plánovanie, dostáva e-mailové upozornenia a reporty a vidí fakturačné údaje, ale nemôže meniť kampane ani upravovať fakturačné nastavenia.